리셀러/협력사/제휴 정책

파트너 수수료 및 결제 정책

문서 코드CSPL-29

버전2.0

시행일01/09/2026

검토일자01/09/2027

담당 부서법무

제1부. 목적 및 적용 범위

조 1. 목적

1.1. 본 정책은 HiTechCloud 파트너에 대한 수수료, 할인 및 상여금의 인정, 조정, 계산 및 결제 원칙을 규정합니다.

1.2. 본 정책은 수수료 관리의 투명성, 정확성 및 일관성을 보장하고 세무, 회계 및 상거래 법률 규정 준수를 목적으로 합니다.

1.3. 본 정책은 리셀러 계약, 제휴 협력자 정책(Affiliate Program) 및 HiTechCloud와 파트너 간의 협력 합의의 불가분의 일부를 구성합니다.

조 2. 적용 대상

본 정책은 다음에 적용됩니다:

a) HiTechCloud와 리셀러 계약을 체결한 리셀러(Reseller/Partner);

b) HiTechCloud의 Affiliate 프로그램에 참여하는 제휴 협력자(Affiliate);

c) HiTechCloud가 서면으로 승인한 기타 비즈니스 파트너.

법적 근거

본 정책은 다음을 기반으로 수립되었습니다:

Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015, có hiệu lực từ ngày 01/01/2017;
Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/6/2005 (đại lý thương mại và thù lao đại lý);
Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026 (thay thế Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14);
Luật Thuế thu nhập cá nhân số 109/2025/QH15;
Nghị định số 252/2026/NĐ-CP và Nghị định số 254/2026/NĐ-CP về hoá đơn điện tử, chứng từ điện tử;
Luật Kế toán số 88/2015/QH13 ngày 20/11/2015, đã được sửa đổi, bổ sung;
Thông tư số 32/2013/TT-NHNN ngày 26/12/2013 hướng dẫn hạn chế sử dụng ngoại hối trên lãnh thổ Việt Nam, được sửa đổi, bổ sung theo Thông tư số 03/2019/TT-NHNN;
Luật Phòng, chống rửa tiền số 14/2022/QH15 và Nghị định số 19/2023/NĐ-CP quy định chi tiết;
관련 법률 규정.
Thông tư số 75/2025/TT-NHNN ngày 31/12/2025 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi, bổ sung quy định về quản lý hoạt động cung ứng dịch vụ và sử dụng ngoại hối, có hiệu lực từ ngày 31/12/2025 — thay thế Thông tư số 16/2015/TT-NHNN;

제II부. 수수료 인정 원칙

조 3. 수수료 발생 조건

수수료 또는 할인은 다음의 모든 조건을 충족할 때만 인정됩니다:

a) 추천받은 고객이 규정에 따라 서비스 신청을 완료하고 전액 결제한 경우;

b) 주문이 보관 기간(Hold-back Period) 동안 환불, 서비스 해지 또는 분쟁이 발생하지 않아야 하며, 기본값은 30일, 각 프로그램에 별도의 규정이 있는 경우는 제외;

c) 리셀러의 경우, 발주서가 확인되고 리셀러가 계약에 따른 결제 의무를 완료했을 때 할인이 인정됩니다;

d) 갱신 수수료(Renewal Commission)의 경우, 고객이 해당 갱신 기간에 대한 결제를 완료한 후 수수료가 기록됩니다;

đ) HiTechCloud는 유효하지 않거나 부정 행위 징후가 있는 거래에 대해 수수료 인정을 거부할 권리가 있습니다.

제4조. 수수료 정산

4.1. HiTechCloud는 월간 주기로 수수료를 정산합니다.

4.2. 이전 또는 당일 03일 매월 HiTechCloud는 바로 앞 달의 거래를 포함한 수수료 명세서를 발급합니다.

4.3. 파트너는 시간 제한 내에 검토하고 서면으로 응답할 책임이 있습니다. 영업일 기준 05일 명세서를 수령한 날로부터.

4.4. 해당 기간이 경과하여 의견이 없으면 명세서는 파트너에 의해 확인된 것으로 간주되며 HiTechCloud가 결제를 실행하는 기초가 됩니다.

제III부. 결제 수단

제5조. 결제 수단

HiTechCloud는 다음 방법 중 하나를 통해 수수료를 결제합니다:

a) 계좌 이체 당사자 간 합의에 따라 베트남 동(VND) 또는 미국 달러(USD);

b) 국제 송금 (Wire Transfer) 해외 파트너의 경우, 결제 금액이 다음부터 1,000 USD 이상. 별도의 합의가 없는 한 해외 송금 수수료는 파트너가 부담합니다;

c) 미수금 상계 또는 양 당사자가 합의한 경우 리셀러의 이후 발주서에 직접 상계합니다.

HiTechCloud는 각 결제 주기별 최소 결제 금액을 규정할 권리가 있습니다. 기본 최소 금액은 500,000 VND 또는 이에 상응하는 가치.

제6조. 세금 및 증빙 서류

6.1. 조직 또는 기업인 파트너의 경우:

파트너는 법률 규정에 따라 청구서를 발행할 책임이 있습니다;
HiTechCloud는 유효한 청구서에 따라 결제하며, 법률에 다른 규정이 있는 경우를 제외하고는 원천 세금 공제를 적용하지 않습니다.

6.2. 베트남 거주 개인인 제휴 협력자의 경우:

HiTechCloud는 현행 법률에 따라 결제 전 개인소득세(원천징수 대상인 경우)를 원천징수합니다.

6.3. 해외 개인 또는 조직의 경우:

계약자세 원천징수 또는 기타 세금 의무는 베트남 법률 규정 및 이중과세방지협정(적용 가능한 경우)에 따라 이행됩니다.

6.4. 파트너는 HiTechCloud가 규정에 따라 결제를 진행할 수 있도록 결제 정보, 사업자등록번호 및 필요한 증빙 서류를 빠짐없이 제공할 책임이 있습니다.

장 IV. 사기 방지 및 수수료 회수

제7조 부정 행위 방지

7.1. HiTechCloud는 사기 징후를 보이는 거래에 대한 수수료 기록을 거부하거나 취소할 수 있으며, 다음을 포함하되 이에 한정되지 않습니다:

자신의 주문을 생성하여 수수료를 획득합니다(자체 추천);
Cookie Stuffing;
Click Fraud;
위조 정보 사용;
결제 사기로 인해 발생한 거래
환불(Refund), Chargeback 또는 서비스 해지된 거래.

7.2. 수수료가 이미 결제되었으나 그 후 위반이 발견된 경우, HiTechCloud는 다음의 권리를 가집니다:

이미 지급한 수수료 전부 또는 일부를 회수합니다.
향후 결제 기간에 공제 적용;
파트너십 프로그램 일시 중단 또는 종료;
파트너에게 유효하지 않은 결제 금액의 반환을 요청합니다.

7.3. 환수 권리는 최대 기간 동안 이미 결제된 수수료에 적용됩니다. 6개월 위반이 적발되기 전 시점, 법률 또는 계약에서 다른 기간을 규정하지 않은 경우를 제외하고.

제5부. 효력

조 8. 효력

8.1. 본 정책은 다음 일자부터 효력이 발생합니다 01/9/2026.

8.2. HiTechCloud는 사업 운영 또는 법률 규정에 맞추기 위해 본 정책을 수정, 추가 또는 대체할 권리를 보유합니다. 업데이트된 버전은 Website 또는 파트너 포털에 공지됩니다.

8.3. 본 규정은 최소 정기적으로 검토됩니다 12개월마다 1회 또는 필요할 때.

Cập nhật theo khung pháp lý 2026-2027

Phần này bổ sung các nội dung bắt buộc theo pháp luật có hiệu lực trong năm 2026-2027 và là bộ phận không tách rời của văn bản. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, phần này được ưu tiên áp dụng.

Thông báo sự cố an toàn thông tin và vi phạm dữ liệu cá nhân

Khi phát hiện sự cố an toàn thông tin hoặc sự cố lộ, mất, xâm phạm dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng đến dữ liệu của Khách hàng, HiTechCloud thực hiện:

Thông báo cho Khách hàng không chậm hơn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm phát hiện, qua kênh liên hệ khẩn cấp đã đăng ký, kèm thông tin ban đầu về thời điểm, phạm vi, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp đã triển khai;
Phối hợp với Khách hàng thực hiện nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn 72 (bảy mươi hai) giờ theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, và thông báo cho chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu;
Cung cấp báo cáo điều tra nguyên nhân gốc và kế hoạch khắc phục trong vòng 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày thông báo ban đầu;
Không đưa ra công bố công khai gắn tên Khách hàng về sự cố nếu chưa có sự thống nhất bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.

Khách hàng có nghĩa vụ đối ứng tương tự trong vòng 24 giờ đối với sự cố phát sinh từ phía Khách hàng có ảnh hưởng đến hệ thống của HiTechCloud.

Tuân thủ pháp luật thương mại điện tử

Hoạt động cung cấp dịch vụ qua website, ứng dụng di động và nền tảng số của HiTechCloud tuân thủ 전자상거래 법률 제122/2025/QH15호 및 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, bao gồm nghĩa vụ công bố thông tin về chủ thể cung cấp dịch vụ, giá và điều kiện giao dịch chung, quy trình giao kết hợp đồng điện tử cho phép Khách hàng rà soát và xác nhận nội dung trước khi giao kết, lưu trữ chứng từ giao dịch, và cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại.

Mức trần trách nhiệm, các ngoại lệ và biện pháp bồi thường

Các quy định dưới đây được áp dụng theo Phụ lục cập nhật Tiêu chuẩn pháp lý năm 2026 và Phụ lục cập nhật Điều khoản dịch vụ năm 2026 do HiTechCloud ban hành, áp dụng thống nhất cho toàn bộ hệ thống điều khoản, tiêu chuẩn pháp lý dịch vụ và chính sách của HiTechCloud. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, quy định tại phần này được áp dụng.

Tổng trách nhiệm bồi thường của HiTechCloud phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, với mọi căn cứ pháp lý cộng gộp, không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực trả cho chu kỳ thanh toán gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Đây là công thức thống nhất cho toàn bộ hệ thống văn bản của HiTechCloud; mọi công thức khác quy định tại văn bản này được hiểu theo công thức này.

Giới hạn trách nhiệm nêu trên KHÔNG áp dụng đối với: (i) lỗi cố ý hoặc gian lận; (ii) vi phạm nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân; (iii) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; (iv) thiệt hại về tính mạng, sức khỏe; (v) hoàn trả tiền giữ hộ hoặc thu không có căn cứ; (vi) trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Biện pháp giảm trừ phí khi vi phạm cam kết mức độ dịch vụ là biện pháp bồi thường chính, không phải biện pháp duy nhất; Khách hàng bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế theo Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 và Luật Thương mại số 36/2005/QH11 trong các trường hợp nêu tại đoạn trên.

Yêu cầu bồi hoàn, giảm trừ phí theo cam kết mức độ dịch vụ được Khách hàng gửi bằng văn bản hoặc qua hệ thống phiếu yêu cầu (ticket) trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày kết thúc chu kỳ thanh toán có sự cố. Trường hợp sự cố kéo dài qua nhiều chu kỳ, thời hạn được tính từ ngày HiTechCloud xác nhận đã khắc phục xong sự cố. Quá thời hạn này, quyền yêu cầu bồi hoàn chấm dứt; quy định này không làm thay đổi thời hiệu khởi kiện mà pháp luật quy định là bắt buộc.

Các quy định về mức trần bồi hoàn và các trường hợp loại trừ không được áp dụng để hạn chế, loại trừ hoặc gây cản trở các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Khách hàng. Trường hợp bất kỳ nội dung nào của văn bản này hạn chế quyền của Khách hàng là người tiêu dùng ở mức thấp hơn quy định của pháp luật, quy định của pháp luật được áp dụng theo khoản 1 Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

Chuẩn hóa theo quy định pháp luật

Bảo lưu các chế tài theo pháp luật thương mại

Việc áp dụng bồi hoàn dịch vụ hoặc giới hạn trách nhiệm theo văn bản này không làm mất quyền của Bên bị vi phạm được áp dụng các chế tài khác theo Điều 292 Luật Thương mại số 36/2005/QH11, bao gồm buộc thực hiện đúng hợp đồng, phạt vi phạm, buộc bồi thường thiệt hại, tạm ngừng thực hiện hợp đồng, đình chỉ thực hiện hợp đồng và hủy bỏ hợp đồng. Lãi chậm thanh toán theo Điều 306 Luật Thương mại là chế định độc lập, không thuộc phạm vi giới hạn mức phạt 8% quy định tại Điều 301 Luật này.

Phân vai xử lý dữ liệu cá nhân

Trong quan hệ cung cấp dịch vụ theo văn bản này: Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng cuối, nhân sự và đối tác của Khách hàng được đưa vào, lưu trữ hoặc xử lý trên dịch vụ, và chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý của việc xử lý. HiTechCloud là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ xử lý theo phạm vi, mục đích và chỉ dẫn hợp pháp bằng văn bản của Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ, không sử dụng cho mục đích khác, không bán và không chuyển giao trái phép. Đối với phần dữ liệu HiTechCloud buộc phải xử lý để thực hiện nghĩa vụ luật định của chính mình (kê khai thuế, lưu nhật ký hệ thống, phòng chống gian lận, đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền), HiTechCloud là Bên Kiểm soát dữ liệu độc lập đối với phần dữ liệu đó.

Căn cứ pháp lý bổ sung năm 2026

Hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử phát hành cho giao dịch thuộc phạm vi văn bản này được lập theo Nghị định số 254/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử và Thông tư số 91/2026/TT-BTC hướng dẫn Luật Quản lý thuế và Nghị định số 254/2026/NĐ-CP.