合作伙伴佣金与支付政策
第一部分。目的和适用范围
第 1 条、目的
1.1. 本政策规定了 HiTechCloud 合作伙伴的佣金、折扣及各项奖金的确认、对账、计算和支付原则。
1.2. 本政策旨在确保佣金款项管理的透明度、准确性和统一性，同时合规遵守税收、会计和商业相关的法律规定。
1.3. 本政策是代理商合同、推广联盟成员政策（Affiliate Program）以及 HiTechCloud 与合作伙伴之间合作协议不可分割的组成部分。
第 2 条。适用对象
本政策适用于：
a) 已与 HiTechCloud 签署代理商合同的代理商（Reseller/Partner）；
b) 参与 HiTechCloud Affiliate 计划的推广联盟成员 (Affiliate)；
c) 经 HiTechCloud 书面批准的其他商业合作伙伴。
法律依据
本政策的基础是：
- Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015, có hiệu lực từ ngày 01/01/2017;
- Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/6/2005 (đại lý thương mại và thù lao đại lý);
- Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026 (thay thế Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14);
- Luật Thuế thu nhập cá nhân số 109/2025/QH15;
- Nghị định số 252/2026/NĐ-CP và Nghị định số 254/2026/NĐ-CP về hoá đơn điện tử, chứng từ điện tử;
- Luật Kế toán số 88/2015/QH13 ngày 20/11/2015, đã được sửa đổi, bổ sung;
- Thông tư số 32/2013/TT-NHNN ngày 26/12/2013 hướng dẫn hạn chế sử dụng ngoại hối trên lãnh thổ Việt Nam, được sửa đổi, bổ sung theo Thông tư số 03/2019/TT-NHNN;
- Luật Phòng, chống rửa tiền số 14/2022/QH15 và Nghị định số 19/2023/NĐ-CP quy định chi tiết;
- 相关法律规定。
- Thông tư số 75/2025/TT-NHNN ngày 31/12/2025 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi, bổ sung quy định về quản lý hoạt động cung ứng dịch vụ và sử dụng ngoại hối, có hiệu lực từ ngày 31/12/2025 — thay thế Thông tư số 16/2015/TT-NHNN;
第二部分. 佣金确认原则
第3条. 佣金产生条件
佣金或折扣仅在满足以下所有条件时才被确认
a) 被推荐客户完成服务订购并按规定全额支付；
b) 订单在保留期（Hold-back Period，默认值为）内未产生退款、取消服务或争议的情况下， 30天，除非对每个程序另有规定；
c) 对于代理商，折扣在采购订单确认且代理商根据合同完成支付义务时记为已确认；
d) 对于续费佣金（Renewal Commission），佣金在客户完成相应续费期的支付后予以确认。
đ) HiTechCloud 有权对无效或存在欺诈迹象的交易拒绝计入佣金。
第4条. 佣金对账
4.1. HiTechCloud 按月度周期进行佣金对账。
4.2. 之前或在 03 日 每月，HiTechCloud 将发布涵盖前一个月发生交易的佣金声明。
4.3 合作伙伴负责在规定期限内以书面形式审查和反馈 05 个工作日 自收到清单之日起。
4.4. 在该期限届满而未有任何意见反馈的情况下，该结单被视为已由合作伙伴确认，并作为 HiTechCloud 进行支付的依据。
第 III 部分. 支付方式
条 5. 支付方式
HiTechCloud 通过以下任一方式支付佣金：
a) 银行转账 以越南盾（VND）或美元（USD）计价、根据各方协议；
b) 国际汇款 (Wire Transfer) 对于境外合作伙伴，支付金额自 1,000 USD 及以上。除另有协议外，国际汇款手续费由合作伙伴承担；
c) 冲抵应收账款 或在各方达成一致的情况下，直接从代理商的后续采购订单中抵扣。
HiTechCloud 有权规定每个支付周期的最低支付金额。默认最低金额为 500,000 VND 或同等价值。
第6条、税务和凭证
6.1. 对于作为组织或企业的合作伙伴：
- 合作伙伴有责任按照法律规定开具发票；
- HiTechCloud 按有效发票支付，不实施源泉扣税，法律另有规定的除外。
6.2. 对于居住在越南境内的个人推广联盟成员：
- HiTechCloud 在支付前扣缴个人所得税（如适用），按照现行法律规定执行。
6.3. 对于境外个人或组织：
- 外籍承包商税务扣缴和其他税收义务按照越南法律和适用的双重征税避免协议（如适用）执行。
6.4. 合作伙伴有责任提供完整的支付信息、税号及HiTechCloud按规定进行支付所需的必要凭证。
第四部分。防欺诈和佣金回收
第 7 条。反欺诈
7.1. HiTechCloud 有权对存在欺诈迹象的交易拒绝计入或取消佣金，包括但不限于：
- 自行创建订单以获取佣金 (Self-Referral)；
- Cookie Stuffing;
- Click Fraud;
- 使用伪造信息；
- 因支付欺诈行为产生的交易；
- 交易已退款 (Refund)、Chargeback 或取消服务。
7.2. 若佣金已支付但随后发现违规，HiTechCloud 有权：
- 追回 (Clawback) 已支付的全部或部分佣金款项；
- 计入后续支付周期；
- 暂停或终止合作计划；
- 要求合作伙伴退还无效支付款项。
7.3. 撤销权（Clawback）适用于已支付的佣金，最长期限为 06 个月 在发现违规之前，除非法律或合同另有规定期限。
第五部分 效力
条 8. 效力
8.1. 本政策自以下日期起生效 01/9/2026.
8.2. HiTechCloud 有权修改、补充或替换本政策，以符合业务运营或法律规定。更新版本将在网站或合作伙伴门户上公布。
8.3。本政策至少定期审查 12 个月一次 或在必要时。
Cập nhật theo khung pháp lý 2026-2027
Phần này bổ sung các nội dung bắt buộc theo pháp luật có hiệu lực trong năm 2026-2027 và là bộ phận không tách rời của văn bản. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, phần này được ưu tiên áp dụng.
Thông báo sự cố an toàn thông tin và vi phạm dữ liệu cá nhân
Khi phát hiện sự cố an toàn thông tin hoặc sự cố lộ, mất, xâm phạm dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng đến dữ liệu của Khách hàng, HiTechCloud thực hiện:
- Thông báo cho Khách hàng không chậm hơn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm phát hiện, qua kênh liên hệ khẩn cấp đã đăng ký, kèm thông tin ban đầu về thời điểm, phạm vi, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp đã triển khai;
- Phối hợp với Khách hàng thực hiện nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn 72 (bảy mươi hai) giờ theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, và thông báo cho chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu;
- Cung cấp báo cáo điều tra nguyên nhân gốc và kế hoạch khắc phục trong vòng 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày thông báo ban đầu;
- Không đưa ra công bố công khai gắn tên Khách hàng về sự cố nếu chưa có sự thống nhất bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.
Khách hàng có nghĩa vụ đối ứng tương tự trong vòng 24 giờ đối với sự cố phát sinh từ phía Khách hàng có ảnh hưởng đến hệ thống của HiTechCloud.
Tuân thủ pháp luật thương mại điện tử
Hoạt động cung cấp dịch vụ qua website, ứng dụng di động và nền tảng số của HiTechCloud tuân thủ 《第122/2025/QH15号电子商务法》 和 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, bao gồm nghĩa vụ công bố thông tin về chủ thể cung cấp dịch vụ, giá và điều kiện giao dịch chung, quy trình giao kết hợp đồng điện tử cho phép Khách hàng rà soát và xác nhận nội dung trước khi giao kết, lưu trữ chứng từ giao dịch, và cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại.
Mức trần trách nhiệm, các ngoại lệ và biện pháp bồi thường
Các quy định dưới đây được áp dụng theo Phụ lục cập nhật Tiêu chuẩn pháp lý năm 2026 và Phụ lục cập nhật Điều khoản dịch vụ năm 2026 do HiTechCloud ban hành, áp dụng thống nhất cho toàn bộ hệ thống điều khoản, tiêu chuẩn pháp lý dịch vụ và chính sách của HiTechCloud. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, quy định tại phần này được áp dụng.
Tổng trách nhiệm bồi thường của HiTechCloud phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, với mọi căn cứ pháp lý cộng gộp, không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực trả cho chu kỳ thanh toán gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Đây là công thức thống nhất cho toàn bộ hệ thống văn bản của HiTechCloud; mọi công thức khác quy định tại văn bản này được hiểu theo công thức này.
Giới hạn trách nhiệm nêu trên KHÔNG áp dụng đối với: (i) lỗi cố ý hoặc gian lận; (ii) vi phạm nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân; (iii) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; (iv) thiệt hại về tính mạng, sức khỏe; (v) hoàn trả tiền giữ hộ hoặc thu không có căn cứ; (vi) trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.
Biện pháp giảm trừ phí khi vi phạm cam kết mức độ dịch vụ là biện pháp bồi thường chính, không phải biện pháp duy nhất; Khách hàng bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế theo Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 và Luật Thương mại số 36/2005/QH11 trong các trường hợp nêu tại đoạn trên.
Yêu cầu bồi hoàn, giảm trừ phí theo cam kết mức độ dịch vụ được Khách hàng gửi bằng văn bản hoặc qua hệ thống phiếu yêu cầu (ticket) trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày kết thúc chu kỳ thanh toán có sự cố. Trường hợp sự cố kéo dài qua nhiều chu kỳ, thời hạn được tính từ ngày HiTechCloud xác nhận đã khắc phục xong sự cố. Quá thời hạn này, quyền yêu cầu bồi hoàn chấm dứt; quy định này không làm thay đổi thời hiệu khởi kiện mà pháp luật quy định là bắt buộc.
Các quy định về mức trần bồi hoàn và các trường hợp loại trừ không được áp dụng để hạn chế, loại trừ hoặc gây cản trở các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Khách hàng. Trường hợp bất kỳ nội dung nào của văn bản này hạn chế quyền của Khách hàng là người tiêu dùng ở mức thấp hơn quy định của pháp luật, quy định của pháp luật được áp dụng theo khoản 1 Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.
Chuẩn hóa theo quy định pháp luật
Bảo lưu các chế tài theo pháp luật thương mại
Việc áp dụng bồi hoàn dịch vụ hoặc giới hạn trách nhiệm theo văn bản này không làm mất quyền của Bên bị vi phạm được áp dụng các chế tài khác theo Điều 292 Luật Thương mại số 36/2005/QH11, bao gồm buộc thực hiện đúng hợp đồng, phạt vi phạm, buộc bồi thường thiệt hại, tạm ngừng thực hiện hợp đồng, đình chỉ thực hiện hợp đồng và hủy bỏ hợp đồng. Lãi chậm thanh toán theo Điều 306 Luật Thương mại là chế định độc lập, không thuộc phạm vi giới hạn mức phạt 8% quy định tại Điều 301 Luật này.
Phân vai xử lý dữ liệu cá nhân
Trong quan hệ cung cấp dịch vụ theo văn bản này: Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng cuối, nhân sự và đối tác của Khách hàng được đưa vào, lưu trữ hoặc xử lý trên dịch vụ, và chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý của việc xử lý. HiTechCloud là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ xử lý theo phạm vi, mục đích và chỉ dẫn hợp pháp bằng văn bản của Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ, không sử dụng cho mục đích khác, không bán và không chuyển giao trái phép. Đối với phần dữ liệu HiTechCloud buộc phải xử lý để thực hiện nghĩa vụ luật định của chính mình (kê khai thuế, lưu nhật ký hệ thống, phòng chống gian lận, đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền), HiTechCloud là Bên Kiểm soát dữ liệu độc lập đối với phần dữ liệu đó.
Căn cứ pháp lý bổ sung năm 2026
Hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử phát hành cho giao dịch thuộc phạm vi văn bản này được lập theo Nghị định số 254/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử và Thông tư số 91/2026/TT-BTC hướng dẫn Luật Quản lý thuế và Nghị định số 254/2026/NĐ-CP.
