販売代理店 / CTV / アフィリエイトポリシー

パートナーコミッション & 支払いポリシー

ドキュメントコードCSPL-29

バージョン2.0

発効日01/09/2026

レビュー日01/09/2027

担当部門法務

第I部。目的と適用範囲

条 1. 目的

1.1. 本方針は、HiTechCloud のパートナーに対するコミッション、割引、および賞与の認識、調整、計算、支払いの原則を規定しています。

1.2. 本ポリシーはコミッション管理における透明性、正確性と一貫性を確保し、税務、会計および商務法への準拠を目的とします。

1.3. 本ポリシーは、販売代理店契約、アフィリエイトパートナーポリシー (Affiliate Program)、およびHiTechCloudとパートナー間の各種協力合意の不可分の一部を構成します。

第2条　適用対象

本ポリシーは以下に適用されます：

a) HiTechCloud と販売代理店契約を締結した販売代理店およびパートナー；

b) HiTechCloudアフィリエイトプログラムに参加するアフィリエイトパートナー；

（c）HiTechCloud により書面で承認されたその他のビジネスパートナー。

法的根拠

本ポリシーは以下に基づいて策定されています。

Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015, có hiệu lực từ ngày 01/01/2017;
Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/6/2005 (đại lý thương mại và thù lao đại lý);
Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026 (thay thế Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14);
Luật Thuế thu nhập cá nhân số 109/2025/QH15;
Nghị định số 252/2026/NĐ-CP và Nghị định số 254/2026/NĐ-CP về hoá đơn điện tử, chứng từ điện tử;
Luật Kế toán số 88/2015/QH13 ngày 20/11/2015, đã được sửa đổi, bổ sung;
Thông tư số 32/2013/TT-NHNN ngày 26/12/2013 hướng dẫn hạn chế sử dụng ngoại hối trên lãnh thổ Việt Nam, được sửa đổi, bổ sung theo Thông tư số 03/2019/TT-NHNN;
Luật Phòng, chống rửa tiền số 14/2022/QH15 và Nghị định số 19/2023/NĐ-CP quy định chi tiết;
関連する法律規定。
Thông tư số 75/2025/TT-NHNN ngày 31/12/2025 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sửa đổi, bổ sung quy định về quản lý hoạt động cung ứng dịch vụ và sử dụng ngoại hối, có hiệu lực từ ngày 31/12/2025 — thay thế Thông tư số 16/2015/TT-NHNN;

第II部. コミッション認識原則

条 3. コミッション獲得の条件

コミッションまたは割引は、以下の条件をすべて満たした場合にのみ適用されます:

a) 紹介を受けた顧客がサービス申込みを完了し、規定に従い全額支払いを行う場合;

b) 注文が保留期間（Hold-back Period、デフォルト値）中に返金、サービス解約、または紛争を発生させない場合、 30日、各プログラムについて別途規定がある場合を除く；

c) 販売代理店の場合、割引は発注書が確認され、販売代理店が契約に基づく支払い義務を完了したときに記録されます。

d) 更新コミッションについては、顧客が対応する更新期間の支払いを完了した後に、コミッションが記録されます。

d) HiTechCloud は、無効な取引または詐欺の兆候がある取引に対するコミッションの記録を拒否する権利を有します。

条4. コミッション調整

4.1. HiTechCloudは、月次サイクルでコミッションの照合を実施します。

4.2. 以前または当日 3日毎月の、HiTechCloudはその直前の月に発生した取引に対するコミッション明細書を発行します。

4.3. パートナーは期間内に確認し書面で回答する責任を負います 05営業日 請求書受領日から起算して。

4.4. その期間内にコメントがない場合、ステートメントはパートナーによって確認されたものと見なされ、HiTechCloudが支払いを実行するための根拠となります。

パート III. 支払方法

条 5. 支払方法

HiTechCloud は、以下のいずれかの方法でコミッションの支払いを行います:

a) 銀行振込 ベトナムドン（VND）またはアメリカドル（USD）で、各当事者間の合意に基づき；

b) 国際送金 (Wire Transfer) 海外パートナーに対して、支払い額が以下の場合： 1,000 USD 以上。別段の合意がない限り、国際送金手数料はパートナーが負担します；

c) 売掛金の相殺 または当事者間で合意された場合、販売代理店の次回の発注書から直接相殺されます。

HiTechCloud は各支払い期間の最低支払額を設定できます。デフォルトの最低額は 500,000 VND または同等の値。

第6条税務および書類

6.1. パートナーが組織または企業である場合:

パートナーは法律の規定に従って請求書を発行する責任を負います;
HiTechCloud は有効な請求書に対して支払いを行い、法律に別段の定めがある場合を除き、源泉徴収税を控除しません。

6.2. ベトナム在住の個人であるアフィリエイトパートナー向け：

HiTechCloudは、適用法に従い、個人所得税（源泉徴収対象である場合）を控除した後、支払いを実行します。

6.3. 国外の個人または組織の場合：

外国契約者税の源泉徴収またはその他の納税義務は、ベトナム法の規定および（適用される場合）二重課税防止協定に従って履行されます。

6.4. パートナーは HiTechCloud による規定に基づいた支払い実行に必要な、完全な支払い情報、納税者番号および補助書類の提供に責任を負います。

第IV部　詐欺防止およびコミッション返還

第7条詐欺防止

7.1. HiTechCloud は、詐欺の兆候がある取引については、以下を含みますが、これらに限定されない、コミッションの記録を拒否または取り消すことができます：

注文を自作してコミッションを獲得 (セルフリファーラル);
Cookie Stuffing;
Click Fraud;
なりすまし情報の使用;
支払い詐欺行為から生じたトランザクション。
取引の返金 (Refund)、Chargeback、またはサービス解約。

7.2. コミッションが既に支払われた後に違反が判明した場合、HiTechCloud は以下の権利を有します:

既に支払済みのコミッションの全部または一部を回収;
後続の支払い期間にクレジットされます。
パートナーシッププログラムの一時停止または終了；
パートナーに誤った支払いの返金を要求する

7.3. 支払い済みのコミッションに対するClawback権が適用され、最大期間は 6ヶ月 法律または契約に別段の規定がある場合を除き、違反が発見された時点の前。

第 V 部効力

条 8. 効力

8.1. 本ポリシーは以下の日から効力を有します 01/9/2026.

8.2. HiTechCloud は、事業活動または法律の規定に適合させるため、本ポリシーを変更、補足、または差し替える権利を有します。更新されたバージョンは、website またはパートナーポータル上に公開されます。

8.3。本ポリシーは最低限定期的に審査されます 12ヶ月ごとに1回 または必要に応じて。

Cập nhật theo khung pháp lý 2026-2027

Phần này bổ sung các nội dung bắt buộc theo pháp luật có hiệu lực trong năm 2026-2027 và là bộ phận không tách rời của văn bản. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, phần này được ưu tiên áp dụng.

Thông báo sự cố an toàn thông tin và vi phạm dữ liệu cá nhân

Khi phát hiện sự cố an toàn thông tin hoặc sự cố lộ, mất, xâm phạm dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng đến dữ liệu của Khách hàng, HiTechCloud thực hiện:

Thông báo cho Khách hàng không chậm hơn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm phát hiện, qua kênh liên hệ khẩn cấp đã đăng ký, kèm thông tin ban đầu về thời điểm, phạm vi, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp đã triển khai;
Phối hợp với Khách hàng thực hiện nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn 72 (bảy mươi hai) giờ theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, và thông báo cho chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu;
Cung cấp báo cáo điều tra nguyên nhân gốc và kế hoạch khắc phục trong vòng 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày thông báo ban đầu;
Không đưa ra công bố công khai gắn tên Khách hàng về sự cố nếu chưa có sự thống nhất bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.

Khách hàng có nghĩa vụ đối ứng tương tự trong vòng 24 giờ đối với sự cố phát sinh từ phía Khách hàng có ảnh hưởng đến hệ thống của HiTechCloud.

Tuân thủ pháp luật thương mại điện tử

Hoạt động cung cấp dịch vụ qua website, ứng dụng di động và nền tảng số của HiTechCloud tuân thủ 電子商取引法第122/2025/QH15号 および Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, bao gồm nghĩa vụ công bố thông tin về chủ thể cung cấp dịch vụ, giá và điều kiện giao dịch chung, quy trình giao kết hợp đồng điện tử cho phép Khách hàng rà soát và xác nhận nội dung trước khi giao kết, lưu trữ chứng từ giao dịch, và cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại.

Mức trần trách nhiệm, các ngoại lệ và biện pháp bồi thường

Các quy định dưới đây được áp dụng theo Phụ lục cập nhật Tiêu chuẩn pháp lý năm 2026 và Phụ lục cập nhật Điều khoản dịch vụ năm 2026 do HiTechCloud ban hành, áp dụng thống nhất cho toàn bộ hệ thống điều khoản, tiêu chuẩn pháp lý dịch vụ và chính sách của HiTechCloud. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, quy định tại phần này được áp dụng.

Tổng trách nhiệm bồi thường của HiTechCloud phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, với mọi căn cứ pháp lý cộng gộp, không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực trả cho chu kỳ thanh toán gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Đây là công thức thống nhất cho toàn bộ hệ thống văn bản của HiTechCloud; mọi công thức khác quy định tại văn bản này được hiểu theo công thức này.

Giới hạn trách nhiệm nêu trên KHÔNG áp dụng đối với: (i) lỗi cố ý hoặc gian lận; (ii) vi phạm nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân; (iii) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; (iv) thiệt hại về tính mạng, sức khỏe; (v) hoàn trả tiền giữ hộ hoặc thu không có căn cứ; (vi) trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Biện pháp giảm trừ phí khi vi phạm cam kết mức độ dịch vụ là biện pháp bồi thường chính, không phải biện pháp duy nhất; Khách hàng bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế theo Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 và Luật Thương mại số 36/2005/QH11 trong các trường hợp nêu tại đoạn trên.

Yêu cầu bồi hoàn, giảm trừ phí theo cam kết mức độ dịch vụ được Khách hàng gửi bằng văn bản hoặc qua hệ thống phiếu yêu cầu (ticket) trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày kết thúc chu kỳ thanh toán có sự cố. Trường hợp sự cố kéo dài qua nhiều chu kỳ, thời hạn được tính từ ngày HiTechCloud xác nhận đã khắc phục xong sự cố. Quá thời hạn này, quyền yêu cầu bồi hoàn chấm dứt; quy định này không làm thay đổi thời hiệu khởi kiện mà pháp luật quy định là bắt buộc.

Các quy định về mức trần bồi hoàn và các trường hợp loại trừ không được áp dụng để hạn chế, loại trừ hoặc gây cản trở các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Khách hàng. Trường hợp bất kỳ nội dung nào của văn bản này hạn chế quyền của Khách hàng là người tiêu dùng ở mức thấp hơn quy định của pháp luật, quy định của pháp luật được áp dụng theo khoản 1 Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

Chuẩn hóa theo quy định pháp luật

Bảo lưu các chế tài theo pháp luật thương mại

Việc áp dụng bồi hoàn dịch vụ hoặc giới hạn trách nhiệm theo văn bản này không làm mất quyền của Bên bị vi phạm được áp dụng các chế tài khác theo Điều 292 Luật Thương mại số 36/2005/QH11, bao gồm buộc thực hiện đúng hợp đồng, phạt vi phạm, buộc bồi thường thiệt hại, tạm ngừng thực hiện hợp đồng, đình chỉ thực hiện hợp đồng và hủy bỏ hợp đồng. Lãi chậm thanh toán theo Điều 306 Luật Thương mại là chế định độc lập, không thuộc phạm vi giới hạn mức phạt 8% quy định tại Điều 301 Luật này.

Phân vai xử lý dữ liệu cá nhân

Trong quan hệ cung cấp dịch vụ theo văn bản này: Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng cuối, nhân sự và đối tác của Khách hàng được đưa vào, lưu trữ hoặc xử lý trên dịch vụ, và chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý của việc xử lý. HiTechCloud là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ xử lý theo phạm vi, mục đích và chỉ dẫn hợp pháp bằng văn bản của Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ, không sử dụng cho mục đích khác, không bán và không chuyển giao trái phép. Đối với phần dữ liệu HiTechCloud buộc phải xử lý để thực hiện nghĩa vụ luật định của chính mình (kê khai thuế, lưu nhật ký hệ thống, phòng chống gian lận, đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền), HiTechCloud là Bên Kiểm soát dữ liệu độc lập đối với phần dữ liệu đó.

Căn cứ pháp lý bổ sung năm 2026

Hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử phát hành cho giao dịch thuộc phạm vi văn bản này được lập theo Nghị định số 254/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử và Thông tư số 91/2026/TT-BTC hướng dẫn Luật Quản lý thuế và Nghị định số 254/2026/NĐ-CP.