리셀러/협력사/제휴 정책

제휴 협력자 프로그램 정책 (Affiliate Program Policy)

문서 코드CSPL-28

버전2.0

시행일01/09/2026

검토일자01/09/2027

담당 부서법무

제1부. 목적 및 적용 범위

조 1. 목적

1.1. 본 규정은 HiTechCloud의 제휴 협력자 프로그램(Affiliate Program)을 규정하며, 제휴 협력자(Affiliate)가 제휴 링크(Affiliate Link) 또는 기타 유효한 추적 방법을 통해 HiTechCloud의 제품 및 서비스 사용을 고객에게 소개할 수 있게 합니다.

1.2. 고객이 프로그램 규정에 따른 유효한 거래를 완료한 경우, 제휴 협력자는 본 정책에 따라 수수료를 지급받습니다.

1.3. 본 정책은 HiTechCloud의 서비스 이용약관 및 관련 정책의 분리할 수 없는 일부입니다.

제2조. 참여 대상

다음의 프로그램 적용 대상:

a) 개인 만 18세 이상이며 법률 규정에 따라 완전한 민사 행위 능력을 갖춘 자;

b) 적법한 사업자 등록을 마친 기업 및 조직;

c) KOL, KOC, 블로거, 인플루언서, 마케팅 에이전시 또는 기타 미디어 파트너;

d) 정보기술 분야 또는 관련 직무 분야에 종사하는 개인으로서, 프로그램 참여가 현재 재직 중인 기관의 규정을 위반하지 않는 것을 조건으로 합니다.

법적 근거

본 정책은 다음을 기반으로 수립되었습니다:

Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015, có hiệu lực từ ngày 01/01/2017;
Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/6/2005 (đại diện cho thương nhân, môi giới thương mại và đại lý thương mại);
Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/7/2026 (thay thế Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14);
Luật Thuế thu nhập cá nhân số 109/2025/QH15;
Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13, được sửa đổi, bổ sung theo Luật số 75/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026;
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 ngày 20/6/2023, có hiệu lực từ ngày 01/7/2024;
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành;
Nghị định số 91/2020/NĐ-CP ngày 14/8/2020 về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác và Thông tư số 22/2021/TT-BTTTT hướng dẫn thi hành;
관련 법률 규정.
Nghị định số 87/2026/NĐ-CP ngày 27/3/2026 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hoá và quảng cáo, có hiệu lực từ ngày 15/5/2026 — thay thế Nghị định số 38/2021/NĐ-CP; là căn cứ chế tài đối với hành vi quảng cáo vi phạm;

제II부. 수수료 체계

제3조. 수수료 정책

수수료는 유효한 주문에 대해 계산되며 다음의 비율로 결제됩니다:

제품/서비스	첫 주문 수수료	갱신 수수료
Hosting, Email	30% – 40%	5% – 10% (2년차부터)
Cloud Server, VPS	25% – 30%	5%
도메인	10% – 15%	프로그램별
SSL, 저작권 소프트웨어	8% – 15%	프로그램별
Cloud GPU, Object Storage, 통신 및 B2B 서비스	5% – 10%	프로그램별

HiTechCloud는 프로모션 프로그램이나 기간에 따라 수수료율을 조정할 권리를 보유하며, 제휴 협력자 포털(Affiliate Portal)을 통해 사전에 알림을 제공합니다.

월 매출 기준 상여금

직급	적격 수익	추가 상여금
Bronze	500만 – 1,000만 동 미만	0%
Silver	1천만 동 이상 3천만 동 미만	+2%
Gold	30 – 1억 동 미만	+5%
Diamond	1억 동 이상	+8%

4.1. HiTechCloud는 다음 기간 동안 Cookie 또는 이와 동등한 기술을 사용한 추적 메커니즘을 적용합니다. 60일 가장 최근 유효 클릭(Click) 이후부터.

4.2. 수수료 인식은 다음의 원칙에 따라 결정됩니다 Last-Touch Attribution, 각 프로그램에서 다르게 규정된 경우를 제외합니다.

4.3. Cookie 사용은 HiTechCloud의 현행 Cookie 정책에 따라 이루어집니다.

제III부. 제휴 협력자의 권리와 의무

제5조. 제휴 협력자의 의무

제휴 협력자의 책임:

a) 제품 및 서비스를 정직하고 정확하게 홍보하며, HiTechCloud가 공시한 범위를 초과하는 약정을 하지 않습니다;

b) 광고, 전자상거래 및 소비자 보호에 관한 법률 규정 준수;

c) 스팸 이메일, 스팸 메시지, 스팸 댓글 또는 기타 불법적인 홍보 형식에 참여하지 않습니다;

d) Cookie Stuffing, Click Fraud, 허위 주문 생성 또는 수수료 발생을 목적으로 하는 일체의 사기 행위를 수행하지 않을 것;

e) 서면 승인이 없는 한 "HiTechCloud", "Pho Tue Software", HiTechCloud의 도메인 또는 상표를 포함하는 키워드를 포함하되 이에 한정되지 않는 브랜드 키워드 입찰을 사용하지 않습니다;

f) 자체 추천(Self-Referral) 거래를 수행하거나 수수료를 받기 위해 자신을 위한 주문을 생성하지 않습니다;

g) 수수료는 HiTechCloud의 규정에 따라 유효한 고객 및 거래에만 지급됩니다.

제6조. 결제 및 세금

6.1. 수수료는 월별 주기로 계좌 이체를 통해 결제됩니다.

6.2. 각 기간당 최소 결제 금액은 500,000 VND 또는 HiTechCloud가 수시로 공지하는 기타 수준.

6.3. 수수료는 완료된 거래에 대해서만 결제되며, 환불, 서비스 해지 또는 분쟁이 없는 경우입니다.

6.4. 세금 신고 및 공제는 베트남 법률 규정에 따라 수행됩니다.

개인의 경우: HiTechCloud는 결제 전에 세금을 원천징수하십시오 (원천징수 대상인 경우).
조직의 경우: 조직은 규정에 따라 세무 신고 및 납부에 대한 책임을 집니다.

섹션 IV. 위반 및 종료

제7조. 프로그램 중단 및 종료

HiTechCloud는 다음의 경우 Affiliate 계정을 일시 중단하거나 해지할 권리를 보유합니다:

Affiliate 정책 위반;
사기 행위 또는 부정 거래 생성
법률 위반 또는 HiTechCloud의 평판 손상;
허위 또는 스푸핑 정보 제공.

사기가 감지된 경우 HiTechCloud는 다음 권리가 있습니다:

유효하지 않은 거래 취소;
결제 거부 또는 수수료 회수;
Affiliate 계정 잠금;
별도의 배상 없이 프로그램 참여 권한을 종료합니다.

제5부. 효력

조 8. 효력

8.1. 본 정책은 다음 일자부터 효력이 발생합니다 01/9/2026.

8.2. HiTechCloud는 비즈니스 운영 또는 법률 규정에 부합하도록 본 정책을 수정, 보완 또는 대체할 권리를 보유합니다. 업데이트 버전은 Website 또는 제휴 협력자 포트에 공개됩니다.

8.3. 본 규정은 최소 정기적으로 검토됩니다 12개월마다 1회 또는 필요할 때.

Cập nhật theo khung pháp lý 2026-2027

Phần này bổ sung các nội dung bắt buộc theo pháp luật có hiệu lực trong năm 2026-2027 và là bộ phận không tách rời của văn bản. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, phần này được ưu tiên áp dụng.

Thông báo sự cố an toàn thông tin và vi phạm dữ liệu cá nhân

Khi phát hiện sự cố an toàn thông tin hoặc sự cố lộ, mất, xâm phạm dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng đến dữ liệu của Khách hàng, HiTechCloud thực hiện:

Thông báo cho Khách hàng không chậm hơn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm phát hiện, qua kênh liên hệ khẩn cấp đã đăng ký, kèm thông tin ban đầu về thời điểm, phạm vi, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp đã triển khai;
Phối hợp với Khách hàng thực hiện nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn 72 (bảy mươi hai) giờ theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, và thông báo cho chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu;
Cung cấp báo cáo điều tra nguyên nhân gốc và kế hoạch khắc phục trong vòng 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày thông báo ban đầu;
Không đưa ra công bố công khai gắn tên Khách hàng về sự cố nếu chưa có sự thống nhất bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.

Khách hàng có nghĩa vụ đối ứng tương tự trong vòng 24 giờ đối với sự cố phát sinh từ phía Khách hàng có ảnh hưởng đến hệ thống của HiTechCloud.

Tuân thủ pháp luật thương mại điện tử

Hoạt động cung cấp dịch vụ qua website, ứng dụng di động và nền tảng số của HiTechCloud tuân thủ 전자상거래 법률 제122/2025/QH15호 및 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, bao gồm nghĩa vụ công bố thông tin về chủ thể cung cấp dịch vụ, giá và điều kiện giao dịch chung, quy trình giao kết hợp đồng điện tử cho phép Khách hàng rà soát và xác nhận nội dung trước khi giao kết, lưu trữ chứng từ giao dịch, và cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại.

Hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử và nghĩa vụ thuế

HiTechCloud lập và gửi hóa đơn điện tử theo Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15, Nghị định số 254/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử 및 Thông tư số 91/2026/TT-BTC. Các nội dung về quản lý thuế thực hiện theo Nghị định số 252/2026/NĐ-CP 및 Thông tư số 89/2026/TT-BTC.

Hóa đơn được lập tại thời điểm hoàn thành việc cung cấp dịch vụ hoặc tại thời điểm thu tiền, tùy thời điểm nào đến trước; dịch vụ theo chu kỳ thì lập theo từng chu kỳ đã thỏa thuận.
Khách hàng cung cấp chính xác thông tin định danh phục vụ lập hóa đơn và thông báo thay đổi trong 05 (năm) ngày làm việc.
Hóa đơn có sai sót được thông báo trong 03 (ba) ngày làm việc và xử lý theo trình tự tại Nghị định số 254/2026/NĐ-CP và Thông tư số 91/2026/TT-BTC.
Báo giá, đề nghị thanh toán, biên bản bàn giao, nghiệm thu, đối soát công nợ được lập dưới dạng chứng từ điện tử ký số, có giá trị pháp lý tương đương chứng từ giấy theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 và Nghị định số 23/2025/NĐ-CP.

Mức trần trách nhiệm, các ngoại lệ và biện pháp bồi thường

Các quy định dưới đây được áp dụng theo Phụ lục cập nhật Tiêu chuẩn pháp lý năm 2026 và Phụ lục cập nhật Điều khoản dịch vụ năm 2026 do HiTechCloud ban hành, áp dụng thống nhất cho toàn bộ hệ thống điều khoản, tiêu chuẩn pháp lý dịch vụ và chính sách của HiTechCloud. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, quy định tại phần này được áp dụng.

Tổng trách nhiệm bồi thường của HiTechCloud phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, với mọi căn cứ pháp lý cộng gộp, không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực trả cho chu kỳ thanh toán gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Đây là công thức thống nhất cho toàn bộ hệ thống văn bản của HiTechCloud; mọi công thức khác quy định tại văn bản này được hiểu theo công thức này.

Giới hạn trách nhiệm nêu trên KHÔNG áp dụng đối với: (i) lỗi cố ý hoặc gian lận; (ii) vi phạm nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân; (iii) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; (iv) thiệt hại về tính mạng, sức khỏe; (v) hoàn trả tiền giữ hộ hoặc thu không có căn cứ; (vi) trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Biện pháp giảm trừ phí khi vi phạm cam kết mức độ dịch vụ là biện pháp bồi thường chính, không phải biện pháp duy nhất; Khách hàng bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế theo Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 và Luật Thương mại số 36/2005/QH11 trong các trường hợp nêu tại đoạn trên.

Yêu cầu bồi hoàn, giảm trừ phí theo cam kết mức độ dịch vụ được Khách hàng gửi bằng văn bản hoặc qua hệ thống phiếu yêu cầu (ticket) trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày kết thúc chu kỳ thanh toán có sự cố. Trường hợp sự cố kéo dài qua nhiều chu kỳ, thời hạn được tính từ ngày HiTechCloud xác nhận đã khắc phục xong sự cố. Quá thời hạn này, quyền yêu cầu bồi hoàn chấm dứt; quy định này không làm thay đổi thời hiệu khởi kiện mà pháp luật quy định là bắt buộc.

Các quy định về mức trần bồi hoàn và các trường hợp loại trừ không được áp dụng để hạn chế, loại trừ hoặc gây cản trở các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Khách hàng. Trường hợp bất kỳ nội dung nào của văn bản này hạn chế quyền của Khách hàng là người tiêu dùng ở mức thấp hơn quy định của pháp luật, quy định của pháp luật được áp dụng theo khoản 1 Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

Chuẩn hóa theo quy định pháp luật

Bảo lưu các chế tài theo pháp luật thương mại

Việc áp dụng bồi hoàn dịch vụ hoặc giới hạn trách nhiệm theo văn bản này không làm mất quyền của Bên bị vi phạm được áp dụng các chế tài khác theo Điều 292 Luật Thương mại số 36/2005/QH11, bao gồm buộc thực hiện đúng hợp đồng, phạt vi phạm, buộc bồi thường thiệt hại, tạm ngừng thực hiện hợp đồng, đình chỉ thực hiện hợp đồng và hủy bỏ hợp đồng. Lãi chậm thanh toán theo Điều 306 Luật Thương mại là chế định độc lập, không thuộc phạm vi giới hạn mức phạt 8% quy định tại Điều 301 Luật này.

Phân vai xử lý dữ liệu cá nhân

Trong quan hệ cung cấp dịch vụ theo văn bản này: Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng cuối, nhân sự và đối tác của Khách hàng được đưa vào, lưu trữ hoặc xử lý trên dịch vụ, và chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý của việc xử lý. HiTechCloud là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ xử lý theo phạm vi, mục đích và chỉ dẫn hợp pháp bằng văn bản của Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ, không sử dụng cho mục đích khác, không bán và không chuyển giao trái phép. Đối với phần dữ liệu HiTechCloud buộc phải xử lý để thực hiện nghĩa vụ luật định của chính mình (kê khai thuế, lưu nhật ký hệ thống, phòng chống gian lận, đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền), HiTechCloud là Bên Kiểm soát dữ liệu độc lập đối với phần dữ liệu đó.