Kỹ sư trực vận hành hệ thống từ xa (NOC)

• Giám sát bảng điều khiển hạ tầng, dịch vụ và đường truyền theo ca, phát hiện bất thường sớm.
• Xử lý sự cố cấp 1 theo quy trình đã viết sẵn và leo thang đúng người khi vượt phạm vi.
• Ghi nhật ký sự cố đầy đủ: thời điểm, biểu hiện, thao tác đã thực hiện và kết quả.
• Thông báo tình trạng cho khách hàng và các đội liên quan trong suốt thời gian xử lý.
• Rà soát và đề xuất chỉnh ngưỡng cảnh báo để giảm cảnh báo nhiễu.
• Cập nhật, bổ sung tài liệu xử lý sự cố sau mỗi ca trực có phát sinh.
• Bàn giao ca đầy đủ, không để sót việc đang dở.

• Tối thiểu 2 năm vận hành hệ thống, giám sát mạng hoặc trực trung tâm điều hành.
• Thành thạo dòng lệnh Linux và biết đọc nhật ký hệ thống để khoanh vùng nguyên nhân.
• Sử dụng được ít nhất một nền tảng giám sát: Zabbix, Prometheus, Grafana hoặc tương đương.
• Nắm kiến thức mạng đủ để phân biệt sự cố đường truyền, thiết bị hay ứng dụng.
• Có đường truyền internet ổn định và nguồn điện dự phòng cho ca trực tại nhà.
• Bình tĩnh, tuân thủ quy trình và ghi chép kỷ luật khi hệ thống đang có sự cố.
• Chấp nhận trực ca xoay vòng 24/7, có phụ cấp ca và nghỉ bù.

Giám sát vận hành · Trực ca từ xa

• Thu nhập từ 20 – 38 triệu đồng/tháng, thoả thuận theo năng lực và kết quả phỏng vấn.
• Mức lương trao đổi là thu nhập thực nhận — công ty chịu phần đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và thuế thu nhập cá nhân, ứng viên nhận đủ số tiền đã thoả thuận.
• Xét điều chỉnh lương 2 lần mỗi năm; thưởng theo kết quả công việc hằng quý và lương tháng 13.
• Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, thâm niên và thưởng ghi nhận đột xuất khi dự án về đích.
• Đóng bảo hiểm đầy đủ trên mức lương thực tế ngay từ tháng thử việc.
• Bảo hiểm sức khoẻ mở rộng cho nhân sự chính thức; khám sức khoẻ định kỳ hằng năm.
• 12 ngày phép mỗi năm, cộng thêm 1 ngày cho mỗi năm gắn bó; nghỉ lễ theo quy định của pháp luật.
• Công ty chi trả chi phí học và thi chứng chỉ quốc tế theo lộ trình từng vị trí (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud, CCNA/CCNP, CISSP, CEH, PMP, Scrum…).
• Được cấp thiết bị làm việc theo yêu cầu công việc và tài khoản sử dụng hạ tầng đám mây nội bộ để tự học, thử nghiệm.
• Khung năng lực và lộ trình thăng tiến công bố rõ ràng, đánh giá 6 tháng một lần.
• Cơ hội tham gia dự án cùng khách hàng và văn phòng của tập đoàn tại Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Úc, Hoa Kỳ và Dubai.
• Hoạt động gắn kết nội bộ, du lịch thường niên, câu lạc bộ thể thao; văn phòng đặt tại các toà nhà hạng A.

Thứ 2 – Thứ 6: 08:30 – 17:30, nghỉ trưa 12:00 – 13:30, làm việc từ xa.
Thứ 7: 08:30 – 12:00, làm việc từ xa.
Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định: nghỉ.
Không yêu cầu lên văn phòng. Giữ liên lạc trong khung giờ làm việc qua công cụ nội bộ và tham gia họp trực tuyến theo lịch của nhóm.
Gặp mặt trực tiếp tối đa vài lần mỗi năm cho đào tạo và hoạt động gắn kết; chi phí đi lại và lưu trú do công ty chi trả.
Không tăng ca ngoài kế hoạch. Vị trí phải trực hệ thống theo ca được bố trí lịch riêng, có phụ cấp ca và ngày nghỉ bù.

Làm việc từ xa toàn thời gian; ứng viên có thể ở bất kỳ tỉnh thành nào tại Việt Nam.
Công ty cấp máy tính, phần mềm bản quyền và tài khoản truy cập từ xa. Ứng viên tự bảo đảm đường truyền internet ổn định và không gian làm việc yên tĩnh.
Không yêu cầu có mặt tại văn phòng. Nhân sự ở gần một trong các văn phòng của tập đoàn vẫn có thể đăng ký chỗ ngồi khi có nhu cầu.
Địa chỉ chi tiết của từng văn phòng được công bố ở chân trang website.

• Bấm “Ứng tuyển ngay” và gửi CV trực tiếp trên hệ thống (PDF hoặc Word, dung lượng dưới 5 MB).
• Trong CV vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển và mức thu nhập thực nhận mong muốn.
• Quy trình tuyển chọn: sàng lọc hồ sơ trong 5 ngày làm việc → phỏng vấn chuyên môn → phỏng vấn với quản lý tuyển dụng → thư mời nhận việc.
• Hồ sơ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích tuyển dụng của HiTechCloud.