HỆ SINH THÁI ĐỐI TÁC CÔNG NGHỆ TOÀN DIỆN

Mạng lưới đối tác công nghệ & Liên minh hạ tầng số toàn cầu

Một kiến trúc công nghệ doanh nghiệp hoàn chỉnh đòi hỏi sự kết hợp chuẩn xác giữa đường truyền viễn thông, trung tâm dữ liệu, máy chủ vật lý, nền tảng điện toán đám mây, bản quyền phần mềm và trí tuệ nhân tạo. HiTechCloud liên kết trực tiếp cùng 92+ tập đoàn công nghệ và nhà mạng hàng đầu thế giới, mang đến một hệ thống hạ tầng đồng bộ — vận hành dưới một đầu mối kỹ thuật, một pháp nhân hợp đồng và một tiêu chuẩn cam kết chất lượng dịch vụ (SLA) thống nhất.

Tra cứu danh mục đối tác Đăng ký hợp tác đại lý

MÔ HÌNH HỢP TÁC DOANH NGHIỆP

Chuyên môn hoá từng phân tầng, hợp nhất một đầu mối trách nhiệm

Trong kiến trúc công nghệ hiện đại, không một đơn vị đơn lẻ nào sở hữu trọn vẹn giải pháp tối ưu cho mọi cấu phần: nhà mạng viễn thông dẫn đầu về đường truyền cáp quang và mạng lõi, các tập đoàn phần cứng kiểm soát công nghệ máy chủ vật lý, các hãng phần mềm nắm giữ bản quyền lõi, và cơ quan quản lý Internet điều phối tài nguyên số.

HiTechCloud giữ vai trò Tổng thầu tư vấn kiến trúc, tích hợp hệ thống và quản trị vận hành hạ tầng số tập trung. Chúng tôi lựa chọn các công nghệ ưu việt nhất từ mạng lưới đối tác toàn cầu, tích hợp thành một khối giải pháp đồng bộ và chịu trách nhiệm kỹ thuật toàn diện trước doanh nghiệp.

Doanh nghiệp chỉ làm việc trực tiếp với một đầu mối pháp nhân duy nhất và đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao của HiTechCloud — loại bỏ hoàn toàn gánh rộng phải đàm phán, tích hợp và phối hợp giải quyết sự cố giữa nhiều nhà cung cấp độc lập.

Hợp nhất một hợp đồng tổng thể, một cơ chế thanh toán và bảo hành dịch vụ tập trung
Trung tâm điều hành kỹ thuật HiTechCloud giám sát, điều phối và ứng cứu sự cố 24/7/365
Tư vấn độc lập và trung lập, thiết kế kiến trúc theo đúng bài toán và tối ưu tổng chi phí sở hữu (TCO)
Kiến trúc dự phòng đa hạ tầng (Multi-vendor Failover) bảo đảm tính sẵn sàng cao nhất

Khám phá quy trình phối hợp

Linh vật HiTechCloud - Đại diện hệ sinh thái đối tác công nghệ

SƠ ĐỒ HỆ SINH THÁI LIÊN KẾT

HiTechCloud — Điểm hội tụ của 8 phân tầng công nghệ trọng yếu

Mô hình kiến trúc đa tầng bao quanh trung tâm điều hành HiTechCloud. Toàn bộ hoạt động thẩm định công nghệ, đàm phán thương mại, thiết lập đường truyền chuyên dụng và quản lý thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) đều được chúng tôi chuẩn hóa và quản trị tập trung.

Hạ tầng & Đường truyền 19 đơn vị viễn thông & DC

Điện toán đám mây & Ảo hóa 11 nền tảng Cloud quốc tế

Phần cứng Enterprise & DC 12 hãng thiết bị máy chủ

Phần mềm & Bản quyền SPLA 18 hãng công nghệ phần mềm

An toàn thông tin & SSL/TLS 5 tổ chức chứng thực & SOC

Tên miền & Tài nguyên Internet 17 cơ quan quản lý RIR & Registrar

Trí tuệ nhân tạo & Siêu tính toán 5 liên minh GPU & AI Cloud

Cổng thanh toán điện tử 5 định chế tài chính & PayGate

8 phân tầng đối tác chiến lược theo cấu trúc giải pháp Quy tụ hơn 92 tập đoàn công nghệ, nhà mạng viễn thông và cơ quan quản lý uy tín.

PHÂN TẦNG CÔNG NGHỆ

Chuẩn hóa 7 phân tầng kiến trúc dịch vụ trước khi chuyển giao

Mỗi gói giải pháp doanh nghiệp từ HiTechCloud đều được cấu thành từ 7 lớp kỹ thuật nghiêm ngặt. HiTechCloud giữ vai trò điều phối, giám sát và bảo chứng chất lượng vận hành xuyên suốt trên toàn bộ các phân tầng.

Tầng 0 Hệ thống nghiệp vụ & Dữ liệu khách hàng
Các ứng dụng kinh doanh, cơ sở dữ liệu lõi (ERP, CRM, Core Banking, AI models) và quy trình nghiệp vụ đặc thù của doanh nghiệp.
Tầng 1 Tư vấn kiến trúc, Tích hợp hệ thống & Quản trị vận hành 24/7
Thiết kế giải pháp, thiết lập kiến trúc dự phòng cao, triển khai tự động hóa CI/CD, quan sát hệ thống và phản ứng sự cố khẩn cấp.
HiTechCloud
Tầng 2 Phần mềm bản quyền chính hãng & Công cụ quản trị hạ tầng
Hệ điều hành Windows Server, Linux Enterprise, cơ sở dữ liệu SQL Server, bộ quản trị cPanel/DirectAdmin/CloudLinux, giải pháp sao lưu Veeam/Acronis.
Tầng 3 Bảo mật đa lớp, An toàn thông tin & Chứng chỉ số tin cậy
Hệ thống tường lửa ứng dụng (WAF), phòng chống tấn công DDoS đa tầng, chứng chỉ số SSL/TLS/S-MIME doanh nghiệp và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Tầng 4 Nền tảng Điện toán đám mây, Siêu ảo hóa & Cụm tính toán AI/GPU
Hạ tầng VMware vSphere, OpenStack, Kubernetes container orchestration, cụm máy chủ siêu tính toán NVIDIA GPU H100/A100 và hệ sinh thái VNG Cloud, GreenNode, AWS.
Tầng 5 Phần cứng Enterprise, Thiết bị lưu trữ SAN/NVMe & Mạng lõi
Hệ thống máy chủ doanh nghiệp Dell PowerEdge, HPE ProLiant, vi xử lý AMD EPYC / Intel Xeon Scalable, thiết bị mạng Cisco/Juniper và bộ lưu trữ tốc độ cao Pure Storage/NetApp.
Tầng 6 Trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế & Tuyến truyền dẫn viễn thông
Hệ thống Data Center đạt chứng chỉ Tier III Facility & Design (Viettel, VNPT, FPT, CMC, Equinix) cùng các tuyến cáp quang biển quốc tế và mạng trung chuyển IP Transit toàn cầu.
Tầng 7 Cơ quan quản lý tài nguyên Internet & Hệ thống phân giải tên miền
Tổ chức cấp phát dải địa chỉ IP và số hiệu mạng ASN độc lập (VNNIC, APNIC, ARIN, RIPE NCC) cùng hệ thống Anycast DNS toàn cầu quản lý tên miền quốc gia và quốc tế.

NỀN TẢNG CỐT LÕI

Hạ tầng viễn thông & Tuyến truyền dẫn cáp quang quốc tế

HiTechCloud duy trì kết nối đồng thời với các nhà mạng viễn thông hàng đầu Việt Nam và các tập đoàn hạ tầng truyền dẫn Tier-1 toàn cầu, bảo đảm tính liên tục của dữ liệu với độ trễ thấp nhất và khả năng chuyển mạch dự phòng tức thì.

VNG Cloud Nền tảng Cloud quốc gia
GreenNode Hạ tầng AI & Cụm GPU
Viettel IDC Trung tâm dữ liệu & Mạng viễn thông
VNPT Tập đoàn Bưu chính Viễn thông
FPT Telecom Viễn thông & Trung tâm dữ liệu
CMC Telecom Hạ tầng viễn thông doanh nghiệp
MobiFone Mạng di động & Giải pháp số
Lumen Technologies Mạng truyền dẫn toàn cầu Tier-1
PCCW Global Kết nối quốc tế & Cáp biển
HKT Enterprise Mạng truyền dẫn châu Á
Telin Viễn thông khu vực Đông Nam Á
NTT Communications Hạ tầng mạng lõi Nhật Bản & Global
Hurricane Electric Mạng IP Transit & IPv6 lớn nhất thế giới
Equinix Trung tâm dữ liệu trung lập toàn cầu
VNIX Trạm trung chuyển Internet quốc gia
B BBIX Trạm trung chuyển Internet quốc tế
S Singtel Tập đoàn Viễn thông Singapore
CT China Telecom Tập đoàn Viễn thông Trung Quốc
KC KT Corporation Tập đoàn Viễn thông Hàn Quốc

ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC

Hệ sinh thái đối tác chiến lược theo từng phân tầng giải pháp

Danh mục các tập đoàn công nghệ, nhà cung cấp giải pháp và cơ quan quản lý uy tín liên kết trực tiếp trong chuỗi giá trị dịch vụ của HiTechCloud.

Nền tảng Điện toán đám mây & Công nghệ Ảo hóa 11

VMware by Broadcom Nền tảng ảo hóa máy chủ doanh nghiệp
MA Microsoft Azure Hệ sinh thái Cloud công cộng & Hybrid
AW Amazon Web Services Nền tảng hạ tầng Cloud toàn cầu
Google Cloud Platform Nền tảng Cloud & Dữ liệu lớn
OpenStack Nền tảng quản trị Private Cloud mã nguồn mở
Kubernetes Nền tảng điều phối Container phân tán
Proxmox Server Solutions Giải pháp ảo hóa KVM & Cụm máy chủ CEPH
Red Hat OpenShift Nền tảng Enterprise Kubernetes
OC Oracle Cloud Infrastructure Hạ tầng đám mây cho Cơ sở dữ liệu
AC Alibaba Cloud Hạ tầng Cloud khu vực Châu Á - TBD
D DigitalOcean Nền tảng Cloud triển khai ứng dụng linh hoạt

Phần cứng Máy chủ, Thiết bị Lưu trữ & Trung tâm Dữ liệu 12

Dell Technologies Hệ thống máy chủ doanh nghiệp PowerEdge
HP Hewlett Packard Enterprise (HPE) Hệ thống máy chủ ProLiant & Giải pháp Compute
CS Cisco Systems Hệ thống mạng chuyển mạch & Tường lửa mạng lõi
Juniper Networks Bộ định tuyến hiệu năng cao cho Data Center
Intel Corporation Vi xử lý máy chủ Intel Xeon Scalable
A AMD Vi xử lý máy chủ mật độ cao AMD EPYC
Supermicro Máy chủ mật độ cao & Cụm GPU AI chuyên dụng
SS Samsung Semiconductor Ổ cứng thể rắn Enterprise NVMe & RAM máy chủ
K Kioxia Ổ cứng lưu trữ Enterprise SSD cao cấp
SE Seagate Enterprise Hệ thống lưu trữ dung lượng cao Enterprise HDD
AB APC by Schneider Electric Hệ thống nguồn điện dự phòng UPS & Tủ Rack DC
E Eaton Giải pháp quản trị năng lượng Data Center

Phần mềm Doanh nghiệp, Bản quyền SPLA & Công cụ Vận hành 18

MS Microsoft SPLA Bản quyền Windows Server, SQL Server, RDS
CL cPanel, L.L.C. Bảng điều khiển Web Hosting hàng đầu
Plesk Bảng điều khiển máy chủ đa nền tảng
DirectAdmin Bảng điều khiển máy chủ tối ưu tài nguyên
CloudLinux OS Hệ điều hành cách ly tài nguyên máy chủ chia sẻ
LiteSpeed Technologies Máy chủ Web Server hiệu năng vượt trội
Veeam Software Giải pháp sao lưu & Khôi phục thảm hoạ (DR)
Acronis Cyber Protect Giải pháp an ninh dữ liệu & Backup toàn diện
WHMCS Hệ thống tự động hóa quản lý dịch vụ Hosting
HostBill Nền tảng quản lý thanh toán & Cấp phát hạ tầng
Softaculous Bộ cài đặt ứng dụng tự động một nhấp chuột
Imunify360 Bảo mật máy chủ Web & Quét mã độc tự động
M MailChannels Hệ thống lọc thư rác & Chống spam email ra ngoài
Z Zimbra Nền tảng thư điện tử & Cộng tác doanh nghiệp
Docker Inc. Nền tảng container hóa ứng dụng tiêu chuẩn
H HashiCorp Công cụ hạ tầng dưới dạng mã nguồn (Terraform/Vault)
GL Grafana Labs Hệ thống quan sát & Trực quan hoá dữ liệu giám sát
P Prometheus Hệ thống giám sát số liệu & Cảnh báo thời gian thực

An toàn Thông tin, Trung tâm Giám sát SOC & Chứng thư số 5

Sectigo Tổ chức chứng thực số Certificate Authority (CA)
DigiCert Chứng chỉ SSL/TLS & Ký số doanh nghiệp cao cấp
G GeoTrust Chứng chỉ số bảo mật giao dịch điện tử
C Cloudflare Hạ tầng bảo vệ Edge Security & Tường lửa WAF
LE Let's Encrypt / ISRG Tổ chức cấp chứng chỉ SSL tự động chuẩn mở

Tên miền Quốc gia, Quốc tế & Quản lý Tài nguyên Số Internet 17

VNNIC Trung tâm Internet Việt Nam (Bộ TT&TT)
APNIC Trung tâm thông tin mạng Châu Á - Thái Bình Dương
ARIN Cơ quan quản lý số hiệu Internet Bắc Mỹ
RIPE NCC Cơ quan quản lý số hiệu Internet Châu Âu
LACNIC Cơ quan quản lý số hiệu Internet Mỹ Latinh
AFRINIC Cơ quan quản lý số hiệu Internet Châu Phi
ICANN Tổ chức quản lý tên miền và số hiệu Internet toàn cầu
Nhân Hoà Nhà đăng ký tên miền .VN được VNNIC chỉ định
WebNIC Nhà đăng ký tên miền quốc tế chuẩn ICANN
IT.COM Registry Nhà quản lý phần mở rộng tên miền công nghệ .it.com
V Verisign Tổ chức vận hành gốc tên miền .COM và .NET
P( PIR (Public Interest Registry) Tổ chức vận hành hệ thống tên miền .ORG
ID Identity Digital Đơn vị quản lý các đuôi tên miền thế hệ mới gTLD
RR Radix Registry Đơn vị vận hành đuôi tên miền .tech, .online, .site
C CentralNic Hệ thống quản lý và trung chuyển tên miền quốc tế
D DENIC Cơ quan quản lý tên miền quốc gia Đức (.DE)
N Nominet Cơ quan quản lý tên miền quốc gia Anh (.UK)

Trí tuệ Nhân tạo, Tính toán Hiệu năng cao (HPC) & Dữ liệu Lớn 5

NVIDIA Partner Network Tăng tốc xử lý AI với hạ tầng GPU H100 / A100 / L40S
OpenAI Enterprise Mô hình ngôn ngữ lớn LLM & Trí tuệ nhân tạo tạo sinh
A Anthropic Mô hình trí tuệ nhân tạo chuyên sâu Claude AI
HF Hugging Face Cộng đồng & Nền tảng triển khai mô hình Open AI
QV Qdrant Vector Database Cơ sở dữ liệu Vector cho tìm kiếm ngữ nghĩa RAG

Hệ thống Thanh toán Điện tử & Đối tác Tài chính 5

MBBank (Ngân hàng Quân Đội) Đối tác thanh toán ngân hàng & Cổng thanh toán trực tuyến
Visa International Mạng lưới thanh toán thẻ quốc tế
Mastercard Worldwide Mạng lưới thanh toán thẻ tín dụng & ghi nợ
JCB Co., Ltd. Tổ chức thanh toán thẻ quốc tế Nhật Bản
ZaloPay Ví điện tử & Cổng thanh toán di động phổ biến

TIÊU CHÍ THẨM ĐỊNH

6 tiêu chí kiểm soát chất lượng đối tác gia nhập hệ thống

Chất lượng hạ tầng mà HiTechCloud cam kết với khách hàng được bảo chứng bởi sự ổn định của từng đối tác thành viên. Chúng tôi áp dụng quy trình đánh giá nghiêm ngặt với 6 tiêu chí bắt buộc trước khi tích hợp vào mạng lưới.

Cam kết mức dịch vụ (SLA) bằng văn bản

Đối tác bắt buộc có cam kết mức dịch vụ đạt từ 99.9% trở lên, quy định rõ ràng thời gian phản hồi (MTTR) và trách nhiệm tài chính khi xảy ra gián đoạn.

Năng lực kỹ thuật được kiểm chứng

Sở hữu các chứng chỉ công nghiệp quốc tế (ISO 27001, Tier III, SOC 2 Type II, PCI DSS) hoặc có lịch sử vận hành hạ tầng quy mô lớn đã được kiểm toán.

Kiến trúc dự phòng thay thế sẵn có

Mọi phân tầng trọng yếu đều có tối thiểu hai nhà cung cấp song song. Gián đoạn từ một đối tác không bao giờ làm dừng hoạt động của hệ thống khách hàng.

Tuân thủ pháp luật & Bảo vệ dữ liệu

Nền tảng tuân thủ nghiêm ngặt Luật An ninh mạng Việt Nam, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định lưu trữ dữ liệu nội địa.

Kênh hỗ trợ kỹ thuật cấp cao trực tiếp

HiTechCloud ký kết thỏa thuận phân cấp kỹ thuật trực tiếp (Tier-3 Escalation) với đội ngũ chuyên gia của hãng, bỏ qua các kênh hỗ trợ phổ thông.

Chính sách thương mại minh bạch

Hợp đồng đối tác có điều khoản giá cả ổn định dài hạn, cơ chế gia hạn minh bạch, giúp doanh nghiệp an tâm hoạch định ngân sách công nghệ (OPEX).

Lợi thế vượt trội cho doanh nghiệp khi lựa chọn HiTechCloud

Một đầu mối duy nhất ký hợp đồng, chịu trách nhiệm và hỗ trợ toàn diện
Một hoá đơn tài chính VAT hợp lệ cho toàn bộ tổ hợp dịch vụ và bản quyền
Tư vấn độc lập, khách quan, không bị giới hạn bởi công nghệ của bất kỳ hãng nào
Cơ chế dự phòng sự cố đa đối tác (Multi-vendor Failover) đảm bảo hệ thống luôn sẵn sàng
Hưởng chính sách giá ưu đãi thông qua chương trình Đối tác uỷ quyền chính thức
Đội ngũ kỹ sư cấp cao hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt, theo giờ Việt Nam

QUY TRÌNH HỢP TÁC CHUẨN DOANH NGHIỆP

4 bước tinh gọn từ tư vấn giải pháp đến vận hành thực tế

Doanh nghiệp chỉ cần làm việc với một đầu mối kỹ thuật duy nhất. Toàn bộ khâu kết nối phức tạp với mạng lưới hơn 90+ đối tác do HiTechCloud thực thi trọn gói.

1. Khảo sát & Thiết kế Kiến trúc

Phân tích yêu cầu nghiệp vụ, dung lượng tải, tiêu chuẩn tuân thủ an toàn thông tin và ngân sách để tư vấn tổ hợp hạ tầng công nghệ tối ưu nhất.

2. Ký kết Hợp đồng & Cấp phát

Doanh nghiệp ký 01 hợp đồng kinh tế với HiTechCloud. Chúng tôi trực tiếp đàm phán, mua sắm bản quyền và cấp phát tài nguyên từ các đối tác.

3. Triển khai, Tích hợp & Kiểm thử

Đội ngũ kỹ sư tiến hành lắp ráp, cấu hình mạng, tối ưu bảo mật, kiểm thử khả năng chịu tải và bàn giao tài liệu kỹ thuật chi tiết.

4. Vận hành, Giám sát & Xử lý 24/7

Hệ thống giám sát tự động 24/7 phát hiện sớm bất thường. Khi có sự cố, HiTechCloud trực tiếp xử lý và làm việc với các hãng để phục hồi nhanh nhất.

CHƯƠNG TRÌNH ĐỐI TÁC CÔNG BỐ

Các liên minh chiến lược chính thức có chuyên trang xác thực

Tìm hiểu chi tiết về thỏa thuận hợp tác, chứng nhận năng lực và phạm vi chuyển giao công nghệ giữa HiTechCloud và các đối tác toàn cầu.

PHÂN ĐỊNH TRÁCH NHIỆM MINH BẠCH

Ranh giới quản trị giữa Hãng công nghệ và HiTechCloud

Nguyên tắc phân định trách nhiệm rõ ràng giúp doanh nghiệp nắm vững quyền sở hữu tài sản số, cơ chế bảo vệ quyền lợi và quy trình phối hợp xử lý công việc.

Thuộc về Hãng công nghệ & Nhà cung cấp gốc

Quyền sở hữu trí tuệ và cam kết nền tảng cốt lõi từ hãng:

Quyền sở hữu nền tảng & Hạ tầng vật lýMã nguồn phần mềm, sáng chế công nghệ, thương hiệu và hạ tầng trung tâm dữ liệu gốc thuộc quyền sở hữu của hãng.
Lộ trình phát triển sản phẩm (Product Roadmap)Các bản cập nhật vá lỗi bảo mật, nâng cấp phiên bản tính năng mới và chính sách cấp phép do hãng ban hành.
Bản quyền định danh người dùng cuốiĐối với các dòng bản quyền đặc thù yêu cầu đăng ký chính chủ, giấy phép chứng nhận được cấp trực tiếp mang tên doanh nghiệp.
Cam kết mức độ sẵn sàng gốc (Core SLA)Các chỉ số độ ổn định phần cứng và khả năng cấp phát tài nguyên theo tiêu chuẩn công bố toàn cầu của hãng.

Thuộc về HiTechCloud (Tổng thầu giải pháp)

Trách nhiệm thực thi, tích hợp và hỗ trợ trực tiếp với doanh nghiệp:

Tư vấn kiến trúc & Tích hợp tổng thểThiết kế giải pháp, tinh chỉnh cấu hình, lắp ghép các phân tầng công nghệ thành một hệ thống vận hành hoàn chỉnh.
Pháp nhân hợp đồng & Hoá đơn tài chínhĐại diện ký kết hợp đồng kinh tế bảo chứng pháp lý tại Việt Nam và xuất hoá đơn VAT hợp lệ, minh bạch.
Giám sát vận hành & Khắc phục sự cố 24/7Chủ động theo dõi trạng thái hệ thống, tiếp nhận phản ánh, trực tiếp xử lý và điều phối chuyên gia của hãng khi có sự cố.
Phương án dự phòng & Chuyển dịch dữ liệuSẵn sàng phương án chuyển đổi sang nhà cung cấp tương đương khi có biến động chính sách hoặc rủi ro hạ tầng.

CON SỐ NĂNG LỰC THỰC TẾ

Quy mô hệ sinh thái đối tác công nghệ HiTechCloud

92+ Đối tác & Tổ chức uy tín Các tập đoàn công nghệ & nhà mạng hàng đầu

8 Phân tầng kiến trúc chuyên sâu Bao phủ từ viễn thông đến trí tuệ nhân tạo

5 Cơ quan quản lý Internet RIR APNIC, ARIN, RIPE NCC, LACNIC, AFRINIC

10+ Chương trình đối tác chính thức Có chuyên trang uỷ quyền được công bố công khai

KHÁM PHÁ THÊM

Các chuyên trang giải pháp liên quan

GIẢI ĐÁP DOANH NGHIỆP

Câu hỏi thường gặp về mạng lưới đối tác & dịch vụ HiTechCloud

Những thắc mắc phổ biến của doanh nghiệp khi tìm hiểu và sử dụng giải pháp tích hợp từ HiTechCloud.

HiTechCloud chịu trách nhiệm tới phạm vi nào trên hệ thống công nghệ của khách hàng?

HiTechCloud chịu trách nhiệm toàn diện trên toàn bộ phạm vi hệ thống bàn giao theo hợp đồng. Chúng tôi đảm nhiệm từ khâu tư vấn thiết kế kiến trúc, triển khai, tích hợp, cấu hình bảo mật đến giám sát vận hành và xử lý sự cố 24/7 — ngay cả đối với các phân tầng sử dụng nền tảng của các đối tác công nghệ quốc tế trong danh sách. Cam kết mức dịch vụ (SLA) chi tiết cho từng hạng mục được quy định cụ thể và có giá trị pháp lý trong hợp đồng dịch vụ.

Tại sao VNG Cloud và GreenNode được xếp vào nhóm hạ tầng và kết nối cốt lõi?

VNG Cloud và GreenNode là hai đơn vị sở hữu hạ tầng tính toán, lưu trữ, mạng nội bộ tốc độ cao và các cụm siêu máy chủ GPU AI đặt tại các trung tâm dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế ở Việt Nam. Trong kiến trúc dịch vụ của HiTechCloud, đây là các nền tảng cung cấp tài nguyên nền tảng tương tự các tuyến truyền dẫn của nhà mạng viễn thông, đóng vai trò nền tảng cho nhiều giải pháp máy chủ đám mây và trí tuệ nhân tạo của chúng tôi.

Điều gì xảy ra nếu một đối tác trong mạng lưới ngừng cung cấp dịch vụ hoặc thay đổi chính sách?

Tại mỗi phân tầng công nghệ trọng yếu, HiTechCloud luôn duy trì thỏa thuận hợp tác với tối thiểu 2 đến 3 nhà cung cấp tương đương. Khi một đối tác có sự thay đổi chính sách, giá cả hoặc ngừng dịch vụ, đội ngũ kiến trúc sư của HiTechCloud sẽ chủ động xây dựng lộ trình chuyển dịch dự phòng, thống nhất kế hoạch cùng khách hàng và thực hiện chuyển đổi từng bước an toàn với quy trình quay lui (Rollback) được kiểm thử kỹ lưỡng.

Doanh nghiệp sẽ ký kết hợp đồng kinh tế và nhận hoá đơn từ ai?

Doanh nghiệp ký hợp đồng dịch vụ trực tiếp với Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ và Phần mềm Phổ Tuệ — đơn vị sở hữu thương hiệu HiTechCloud. Doanh nghiệp chỉ làm việc với một đầu mối pháp nhân, thanh toán một hợp đồng và nhận một hoá đơn tài chính VAT hợp lệ cho toàn bộ tổ hợp hạ tầng, máy chủ và bản quyền phần mềm.

Khi phát sinh sự cố kỹ thuật, doanh nghiệp sẽ liên hệ HiTechCloud hay hãng?

Doanh nghiệp chỉ cần liên hệ trực tiếp đến Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật 24/7 của HiTechCloud. Đội ngũ kỹ sư của chúng tôi sẽ tiếp nhận, phân tích chính xác phân tầng phát sinh vấn đề và trực tiếp phối hợp với các kênh kỹ thuật cấp cao của hãng để xử lý dứt điểm. Khách hàng chỉ cần theo dõi một mã yêu cầu (Ticket) duy nhất mà không cần tự liên hệ nhiều bên.

Dữ liệu của doanh nghiệp được lưu trữ tại đâu và có bảo đảm tuân thủ pháp luật Việt Nam?

Vị trí lưu trữ dữ liệu được xác định chính xác theo yêu cầu kiến trúc của doanh nghiệp. Đối với các khối lượng công việc đòi hỏi tuân thủ Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023/NĐ-CP, HiTechCloud cam kết 100% dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các Data Center đạt chuẩn Tier III tại Việt Nam (Viettel IDC, VNPT, FPT, CMC). Vị trí địa lý và các biện pháp bảo vệ dữ liệu luôn được ghi rõ trong hợp đồng.

HiTechCloud có bị ràng buộc phải bán độc quyền sản phẩm của một hãng nào không?

Hoàn toàn không. HiTechCloud hoạt động trên nguyên tắc độc lập và trung lập về mặt công nghệ. Chúng tôi tư vấn và xây dựng giải pháp dựa trên đúng bài toán kỹ thuật, quy mô tải và ngân sách tối ưu của khách hàng, đảm bảo mang lại hiệu quả cao nhất thay vì lệ thuộc vào một nhà cung cấp cụ thể.

Doanh nghiệp muốn trở thành đối tác hoặc đại lý của HiTechCloud cần làm gì?

Quý doanh nghiệp có thể tham khảo chính sách hợp tác tại chuyên trang Đối tác & Đại lý để đăng ký trở thành đại lý phân phối với mức chiết khấu hấp dẫn, hoặc tham gia Chương trình Affiliate để giới thiệu khách hàng và nhận hoa hồng.

Tối ưu hóa kiến trúc hạ tầng số doanh nghiệp cùng HiTechCloud

Hãy để đội ngũ chuyên gia công nghệ của HiTechCloud khảo sát hiện trạng, rà soát chi phí và tư vấn giải pháp tích hợp đa tầng tối ưu nhất cho doanh nghiệp của Quý khách.

Liên hệ chuyên gia tư vấn Đăng ký đối tác & Đại lý