Chính sách Báo cáo Lạm dụng và Nội dung Vi phạm
Chính sách này quy định cơ chế tiếp nhận và xử lý báo cáo lạm dụng của HiTechCloud với tư cách là tổ chức cung cấp dịch vụ trung gian. Danh mục hành vi bị cấm được quy định tại Chính sách Sử dụng được Chấp nhận (AUP).
PHẦN I – PHẠM VI VÀ MỤC ĐÍCH
Điều 1. Phạm vi và đối tượng có quyền báo cáo
1.1. Chính sách này quy định cơ chế tiếp nhận, phân loại, xử lý các báo cáo về hành vi lạm dụng Dịch vụ và nội dung vi phạm pháp luật được lưu trữ, truyền đưa trên hạ tầng do HiTechCloud cung cấp.
1.2. Mọi tổ chức, cá nhân, bao gồm Khách hàng, người dùng cuối, chủ thể quyền sở hữu trí tuệ, chủ thể dữ liệu cá nhân và cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đều có quyền gửi báo cáo theo Quy trình này.
1.3. Chính sách này không thay thế các thủ tục tố tụng theo quy định pháp luật; việc HiTechCloud xử lý báo cáo không cấu thành kết luận pháp lý về hành vi vi phạm của bất kỳ bên nào.
PHẦN II – KÊNH BÁO CÁO VÀ NỘI DUNG BÁO CÁO
Điều 2. Kênh tiếp nhận và yêu cầu về nội dung báo cáo
2.1. Báo cáo lạm dụng được gửi tới địa chỉ thư điện tử abuse@photuesoftware.com, hoạt động tiếp nhận 24/7. Báo cáo khẩn cấp có thể gửi kèm qua tổng đài 0865.920.041 để được ưu tiên xử lý.
2.2. Nội dung báo cáo cần nêu rõ: đường dẫn hoặc địa chỉ IP, tên miền liên quan; mô tả hành vi hoặc nội dung vi phạm; thời điểm phát hiện; bằng chứng kèm theo như ảnh chụp màn hình, nhật ký, tiêu đề thư điện tử đầy đủ; và thông tin liên hệ của người báo cáo.
2.3. Đối với báo cáo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, người báo cáo phải cung cấp thêm: chứng cứ về quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp, xác định chính xác nội dung bị cho là vi phạm, và cam kết chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác của thông tin cung cấp. Trình tự xử lý chi tiết được quy định tại Điều 7 Chính sách Sở hữu Trí tuệ.
2.4. HiTechCloud có quyền từ chối xử lý báo cáo không đủ thông tin, không có bằng chứng hoặc không thể xác định được đối tượng bị báo cáo, đồng thời hướng dẫn người báo cáo bổ sung.
PHẦN III – PHÂN LOẠI MỨC ĐỘ BÁO CÁO
Điều 3. Mức độ báo cáo
- Mức khẩn cấp: trang giả mạo lừa đảo đang hoạt động, phát tán mã độc, máy chủ điều khiển botnet, nguồn phát tấn công từ chối dịch vụ, nội dung xâm hại trẻ em, nội dung xâm phạm an ninh quốc gia.
- Mức cao: gửi thư rác quy mô lớn, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có bằng chứng rõ ràng, rò rỉ hoặc mua bán dữ liệu cá nhân trái phép, nội dung cờ bạc, khiêu dâm.
- Mức trung bình và thấp: khiếu nại về nội dung gây tranh cãi, tranh chấp thương mại giữa các bên, vi phạm chưa rõ ràng cần xác minh bổ sung, hoặc phản ánh về chất lượng dịch vụ của Khách hàng.
3.1. HiTechCloud là bên quyết định mức độ phân loại cuối cùng trên cơ sở bằng chứng nhận được và kết quả kiểm tra kỹ thuật thực tế.
PHẦN IV – THỜI HẠN XỬ LÝ
Điều 4. Thời hạn xác minh và xử lý
4.1. Đối với báo cáo mức khẩn cấp, đặc biệt là trang lừa đảo và mã độc, HiTechCloud tiến hành kiểm tra và áp dụng biện pháp xử lý trong thời hạn tối đa 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ khi tiếp nhận báo cáo hợp lệ.
4.2. Đối với các loại báo cáo còn lại, thời hạn xác minh và xử lý là từ 03 (ba) đến 07 (bảy) ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận báo cáo hợp lệ, tùy theo mức độ phức tạp và yêu cầu bổ sung bằng chứng.
4.3. HiTechCloud xác nhận việc tiếp nhận báo cáo trong 01 (một) ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý cho người báo cáo trong phạm vi phù hợp với nghĩa vụ bảo mật thông tin của Khách hàng bị báo cáo.
4.4. Đối với yêu cầu ngăn chặn, gỡ bỏ thông tin vi phạm của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, HiTechCloud thực hiện chậm nhất 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ khi nhận được yêu cầu, hoặc 06 (sáu) giờ trong trường hợp khẩn cấp; việc cung cấp thông tin người dùng cho lực lượng chuyên trách bảo vệ an ninh mạng được thực hiện chậm nhất 24 (hai mươi bốn) giờ, hoặc 03 (ba) giờ trong trường hợp khẩn cấp, theo Điều 25 Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15. Trường hợp pháp luật chuyên ngành quy định thời hạn ngắn hơn, HiTechCloud thực hiện theo thời hạn ngắn hơn đó.
PHẦN V – BIỆN PHÁP XỬ LÝ
Điều 5. Biện pháp xử lý và nguyên tắc tương xứng
5.1. Tùy mức độ, HiTechCloud áp dụng một hoặc nhiều biện pháp: yêu cầu Khách hàng gỡ bỏ nội dung trong thời hạn xác định; chặn truy cập tới đường dẫn vi phạm; cách ly tệp tin nhiễm mã độc; tạm ngưng một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ; chấm dứt Dịch vụ đối với vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm theo Chính sách Gia hạn, Tạm ngưng và Chấm dứt Dịch vụ.
5.2. Đối với vi phạm khẩn cấp gây nguy hại trực tiếp, HiTechCloud có quyền thực hiện biện pháp ngăn chặn ngay lập tức mà không cần thông báo trước cho Khách hàng, sau đó thông báo trong thời gian sớm nhất kèm căn cứ áp dụng.
5.3. Biện pháp xử lý được áp dụng theo nguyên tắc tương xứng và giới hạn ở phạm vi tài nguyên liên quan trực tiếp tới nội dung vi phạm, nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng tới hoạt động hợp pháp khác của Khách hàng.
5.4. Dịch vụ được khôi phục trong 04 (bốn) giờ làm việc kể từ khi HiTechCloud xác nhận nội dung vi phạm đã được gỡ bỏ triệt để và nguyên nhân gốc đã được khắc phục.
PHẦN VI – QUYỀN PHẢN ĐỐI CỦA BÊN BỊ BÁO CÁO
Điều 6. Thủ tục phản đối
6.1. Khách hàng bị áp dụng biện pháp xử lý có quyền gửi văn bản phản đối kèm bằng chứng chứng minh nội dung không vi phạm trong thời hạn 10 (mười) ngày kể từ ngày nhận được thông báo.
6.2. HiTechCloud xem xét văn bản phản đối trong 05 (năm) ngày làm việc; nếu phản đối có căn cứ, biện pháp xử lý được gỡ bỏ và Dịch vụ được khôi phục nguyên trạng mà Khách hàng không phải chịu phí khôi phục.
6.3. Trường hợp hai bên tiếp tục tranh chấp về quyền đối với nội dung, HiTechCloud có quyền duy trì trạng thái chặn cho tới khi có thỏa thuận giữa các bên hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Khách hàng có thể tiếp tục khiếu nại theo Quy trình Khiếu nại và Giải quyết Tranh chấp.
PHẦN VII – BẢO MẬT DANH TÍNH NGƯỜI BÁO CÁO
Điều 7. Bảo mật danh tính và xử lý dữ liệu người báo cáo
7.1. HiTechCloud bảo mật danh tính và thông tin liên hệ của người báo cáo, không tiết lộ cho Khách hàng bị báo cáo hoặc bên thứ ba, trừ trường hợp người báo cáo đồng ý bằng văn bản hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
7.2. Việc xử lý dữ liệu cá nhân của người báo cáo được thực hiện theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Chính sách Bảo mật và Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân; dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh, xử lý báo cáo và lưu trữ chứng cứ.
7.3. Trường hợp thủ tục pháp lý yêu cầu công khai danh tính người báo cáo, HiTechCloud thông báo trước cho người báo cáo trong thời gian hợp lý để người báo cáo thực hiện quyền của mình, trừ khi việc thông báo bị pháp luật cấm.
PHẦN VIII – CHỐNG BÁO CÁO SAI SỰ THẬT
Điều 8. Trách nhiệm của người báo cáo
8.1. Người báo cáo phải cam kết và chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính trung thực, chính xác của thông tin cung cấp. Hành vi cố ý báo cáo sai sự thật nhằm gây thiệt hại cho đối thủ cạnh tranh hoặc bên thứ ba là hành vi bị nghiêm cấm.
8.2. HiTechCloud có quyền từ chối tiếp nhận báo cáo từ nguồn đã nhiều lần gửi báo cáo sai sự thật, chặn địa chỉ thư điện tử lạm dụng cơ chế báo cáo, và lưu giữ chứng cứ phục vụ xử lý theo quy định pháp luật.
8.3. Bên bị thiệt hại do báo cáo sai sự thật có quyền yêu cầu người báo cáo bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật dân sự và khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền.
PHẦN IX – PHỐI HỢP VỚI CƠ QUAN CHỨC NĂNG VÀ LƯU NHẬT KÝ
Điều 9. Lưu nhật ký và phối hợp
9.1. HiTechCloud lưu giữ nhật ký tiếp nhận, xác minh và xử lý báo cáo, bao gồm thời điểm, biện pháp áp dụng và người thực hiện, tối thiểu 24 (hai mươi bốn) tháng phục vụ đối chiếu và giải quyết tranh chấp, phù hợp với Chính sách Giám sát và Ghi Nhật ký.
9.2. HiTechCloud phối hợp cung cấp thông tin, chứng cứ cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, đồng thời thực hiện các biện pháp ngăn chặn theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn được yêu cầu.
9.3. HiTechCloud không có nghĩa vụ chủ động giám sát toàn bộ nội dung do Khách hàng lưu trữ và không chịu trách nhiệm về nội dung đó, nhưng có nghĩa vụ hành động kịp thời khi nhận được báo cáo hợp lệ hoặc khi phát hiện vi phạm rõ ràng, phù hợp với trách nhiệm của tổ chức cung cấp dịch vụ trung gian theo pháp luật.
PHẦN X – HIỆU LỰC VÀ ĐIỀU KHOẢN CHUNG
Điều 10. Hiệu lực
10.1. Văn bản này thay thế các phiên bản trước đó về cùng nội dung.
10.2. Cơ chế sửa đổi, bổ sung thực hiện theo Điều 6 Tổng hợp Chính sách và Văn bản pháp lý. Văn bản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam; trình tự giải quyết tranh chấp thực hiện theo Quy trình Khiếu nại và Giải quyết Tranh chấp.
Cập nhật theo khung pháp lý 2026-2027
Phần này bổ sung các nội dung bắt buộc theo pháp luật có hiệu lực trong năm 2026-2027 và là bộ phận không tách rời của văn bản. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, phần này được ưu tiên áp dụng.
Thông báo sự cố an toàn thông tin và vi phạm dữ liệu cá nhân
Khi phát hiện sự cố an toàn thông tin hoặc sự cố lộ, mất, xâm phạm dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng đến dữ liệu của Khách hàng, HiTechCloud thực hiện:
- Thông báo cho Khách hàng không chậm hơn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm phát hiện, qua kênh liên hệ khẩn cấp đã đăng ký, kèm thông tin ban đầu về thời điểm, phạm vi, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp đã triển khai;
- Phối hợp với Khách hàng thực hiện nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn 72 (bảy mươi hai) giờ theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, và thông báo cho chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu;
- Cung cấp báo cáo điều tra nguyên nhân gốc và kế hoạch khắc phục trong vòng 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày thông báo ban đầu;
- Không đưa ra công bố công khai gắn tên Khách hàng về sự cố nếu chưa có sự thống nhất bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.
Khách hàng có nghĩa vụ đối ứng tương tự trong vòng 24 giờ đối với sự cố phát sinh từ phía Khách hàng có ảnh hưởng đến hệ thống của HiTechCloud.
Hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử và nghĩa vụ thuế
HiTechCloud lập và gửi hóa đơn điện tử theo Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15, Nghị định số 254/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử và Thông tư số 91/2026/TT-BTC. Các nội dung về quản lý thuế thực hiện theo Nghị định số 252/2026/NĐ-CP và Thông tư số 89/2026/TT-BTC.
- Hóa đơn được lập tại thời điểm hoàn thành việc cung cấp dịch vụ hoặc tại thời điểm thu tiền, tùy thời điểm nào đến trước; dịch vụ theo chu kỳ thì lập theo từng chu kỳ đã thỏa thuận.
- Khách hàng cung cấp chính xác thông tin định danh phục vụ lập hóa đơn và thông báo thay đổi trong 05 (năm) ngày làm việc.
- Hóa đơn có sai sót được thông báo trong 03 (ba) ngày làm việc và xử lý theo trình tự tại Nghị định số 254/2026/NĐ-CP và Thông tư số 91/2026/TT-BTC.
- Báo giá, đề nghị thanh toán, biên bản bàn giao, nghiệm thu, đối soát công nợ được lập dưới dạng chứng từ điện tử ký số, có giá trị pháp lý tương đương chứng từ giấy theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 và Nghị định số 23/2025/NĐ-CP.
Mức trần trách nhiệm, các ngoại lệ và biện pháp bồi thường
Các quy định dưới đây được áp dụng theo Phụ lục cập nhật Tiêu chuẩn pháp lý năm 2026 và Phụ lục cập nhật Điều khoản dịch vụ năm 2026 do HiTechCloud ban hành, áp dụng thống nhất cho toàn bộ hệ thống điều khoản, tiêu chuẩn pháp lý dịch vụ và chính sách của HiTechCloud. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, quy định tại phần này được áp dụng.
Tổng trách nhiệm bồi thường của HiTechCloud phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, với mọi căn cứ pháp lý cộng gộp, không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực trả cho chu kỳ thanh toán gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Đây là công thức thống nhất cho toàn bộ hệ thống văn bản của HiTechCloud; mọi công thức khác quy định tại văn bản này được hiểu theo công thức này.
Giới hạn trách nhiệm nêu trên KHÔNG áp dụng đối với: (i) lỗi cố ý hoặc gian lận; (ii) vi phạm nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân; (iii) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; (iv) thiệt hại về tính mạng, sức khỏe; (v) hoàn trả tiền giữ hộ hoặc thu không có căn cứ; (vi) trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.
Biện pháp giảm trừ phí khi vi phạm cam kết mức độ dịch vụ là biện pháp bồi thường chính, không phải biện pháp duy nhất; Khách hàng bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế theo Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 và Luật Thương mại số 36/2005/QH11 trong các trường hợp nêu tại đoạn trên.
Yêu cầu bồi hoàn, giảm trừ phí theo cam kết mức độ dịch vụ được Khách hàng gửi bằng văn bản hoặc qua hệ thống phiếu yêu cầu (ticket) trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày kết thúc chu kỳ thanh toán có sự cố. Trường hợp sự cố kéo dài qua nhiều chu kỳ, thời hạn được tính từ ngày HiTechCloud xác nhận đã khắc phục xong sự cố. Quá thời hạn này, quyền yêu cầu bồi hoàn chấm dứt; quy định này không làm thay đổi thời hiệu khởi kiện mà pháp luật quy định là bắt buộc.
Các quy định về mức trần bồi hoàn và các trường hợp loại trừ không được áp dụng để hạn chế, loại trừ hoặc gây cản trở các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Khách hàng. Trường hợp bất kỳ nội dung nào của văn bản này hạn chế quyền của Khách hàng là người tiêu dùng ở mức thấp hơn quy định của pháp luật, quy định của pháp luật được áp dụng theo khoản 1 Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.
Chuẩn hóa theo quy định pháp luật
Bảo lưu các chế tài theo pháp luật thương mại
Việc áp dụng bồi hoàn dịch vụ hoặc giới hạn trách nhiệm theo văn bản này không làm mất quyền của Bên bị vi phạm được áp dụng các chế tài khác theo Điều 292 Luật Thương mại số 36/2005/QH11, bao gồm buộc thực hiện đúng hợp đồng, phạt vi phạm, buộc bồi thường thiệt hại, tạm ngừng thực hiện hợp đồng, đình chỉ thực hiện hợp đồng và hủy bỏ hợp đồng. Lãi chậm thanh toán theo Điều 306 Luật Thương mại là chế định độc lập, không thuộc phạm vi giới hạn mức phạt 8% quy định tại Điều 301 Luật này.
Nhật ký hệ thống và thời hạn lưu trữ
HiTechCloud ghi và lưu nhật ký hệ thống liên quan đến việc cung cấp dịch vụ tối thiểu 12 (mười hai) tháng nhằm phục vụ điều tra sự cố, đối soát và đáp ứng yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Nhật ký chứa dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, chỉ được truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, và được xóa an toàn khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích xử lý.
Phân vai xử lý dữ liệu cá nhân
Trong quan hệ cung cấp dịch vụ theo văn bản này: Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng cuối, nhân sự và đối tác của Khách hàng được đưa vào, lưu trữ hoặc xử lý trên dịch vụ, và chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý của việc xử lý. HiTechCloud là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ xử lý theo phạm vi, mục đích và chỉ dẫn hợp pháp bằng văn bản của Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ, không sử dụng cho mục đích khác, không bán và không chuyển giao trái phép. Đối với phần dữ liệu HiTechCloud buộc phải xử lý để thực hiện nghĩa vụ luật định của chính mình (kê khai thuế, lưu nhật ký hệ thống, phòng chống gian lận, đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền), HiTechCloud là Bên Kiểm soát dữ liệu độc lập đối với phần dữ liệu đó.
CĂN CỨ PHÁP LÝ
- Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/07/2026 (hợp nhất và thay thế Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 và Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13);
- Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/07/2026;
- Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử;
- Luật Công nghiệp công nghệ số số 71/2025/QH15 ngày 14/06/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026;
- Luật Trí tuệ nhân tạo số 134/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/03/2026;
- Luật Sở hữu trí tuệ (Văn bản hợp nhất số 67/VBHN-VPQH ngày 23/03/2026, hợp nhất Luật số 50/2005/QH11 và các luật sửa đổi, bổ sung năm 2009, 2019, 2022, 2025);
- Nghị định số 341/2025/NĐ-CP ngày 26/12/2025 quy định xử phạt vi phạm hành chính về quyền tác giả, quyền liên quan, có hiệu lực từ ngày 15/02/2026 (thay thế Nghị định số 131/2013/NĐ-CP);
- Nghị định số 99/2013/NĐ-CP ngày 29/08/2013 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực sở hữu công nghiệp, đã được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 126/2021/NĐ-CP, Nghị định số 46/2024/NĐ-CP và Nghị định số 186/2026/NĐ-CP (có hiệu lực từ ngày 15/07/2026);
- Nghị định số 174/2026/NĐ-CP ngày 15/05/2026 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, tần số vô tuyến điện, giao dịch điện tử và công nghệ thông tin, có hiệu lực từ ngày 01/07/2026 (thay thế Nghị định số 15/2020/NĐ-CP và Nghị định số 14/2022/NĐ-CP);
- Nghị định số 91/2020/NĐ-CP ngày 14/08/2020 về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác, có hiệu lực từ ngày 01/10/2020 (chế tài xử phạt áp dụng theo Nghị định số 174/2026/NĐ-CP);
- Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 ngày 26/06/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026;
- Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 (thay thế Nghị định số 13/2023/NĐ-CP);
- Nghị định số 147/2024/NĐ-CP ngày 09/11/2024 về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng, có hiệu lực từ ngày 25/12/2024;
Danh mục căn cứ pháp lý nêu trên đã được rà soát và cập nhật đến ngày 26/08/2026. Trường hợp một văn bản được viện dẫn bị sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, quy định của văn bản có hiệu lực tại thời điểm áp dụng sẽ được áp dụng.
Văn bản này là bộ phận không tách rời của Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ, được công bố tại https://hitechcloud.vn/tai-lieu-ho-tro/ và có thể được sửa đổi với thông báo trước 30 (ba mươi) ngày.
