SAP chạy trên máy chủ hết vòng đời
Phần cứng mua cùng lúc triển khai SAP nay đã quá hạn bảo hành, trong khi hệ thống là thứ không được dừng.
Dịch vụ cho hệ thống SAP
Hạ tầng, tích hợp và ứng dụng vệ tinh quanh SAP
HiTechCloud đảm nhận phần hạ tầng và phần kết nối quanh hệ thống SAP của doanh nghiệp — máy chủ, sao lưu, khôi phục thảm họa, tích hợp dữ liệu và các ứng dụng bổ trợ mà SAP không bao phủ.
- Vai trò của HiTechCloud
- Hạ tầng · Tích hợp · Ứng dụng vệ tinh
- Hạ tầng
- Máy chủ chuyên dụng và private cloud
- Bảo vệ dữ liệu
- Sao lưu định kỳ và phương án DR
- Hỗ trợ
- Kỹ thuật hạ tầng trực 24/7
Phạm vi
Chúng tôi làm phần quanh SAP, không thay thế đơn vị triển khai SAP
Nói rõ ngay từ đầu để tránh hiểu nhầm: việc triển khai lõi SAP — cấu hình các phân hệ nghiệp vụ, tư vấn quy trình theo chuẩn SAP — thuộc về các đơn vị tư vấn có chứng nhận của hãng. HiTechCloud không định vị mình ở vai trò đó.
Phần chúng tôi làm tốt nằm ở xung quanh: hạ tầng để SAP chạy ổn định, sao lưu và phương án khôi phục khi sự cố, kết nối SAP với các hệ thống khác trong doanh nghiệp, và xây dựng những ứng dụng bổ trợ mà việc tùy chỉnh trực tiếp trong SAP sẽ quá tốn kém.
Với nhiều doanh nghiệp Việt Nam, đây chính là phần đang thiếu: SAP đã chạy, nhưng máy chủ đặt ở phòng máy cũ, sao lưu không được kiểm thử, và mọi dữ liệu cần dùng đều phải xuất thủ công ra bảng tính.
Vấn đề thường gặp
Những chỗ hệ thống SAP thường hụt phần hạ tầng
Kế hoạch khôi phục chỉ có trên giấy
Có tài liệu DR nhưng chưa diễn tập, nên thời gian khôi phục thật vẫn là con số phỏng đoán.
Dữ liệu ra vào SAP bằng tay
Nhân viên xuất tệp rồi nhập vào hệ thống khác mỗi ngày, vừa chậm vừa dễ sai lệch.
Tùy chỉnh trong lõi SAP quá tốn kém
Một yêu cầu nhỏ của nghiệp vụ cũng phát sinh chi phí lớn, trong khi có thể giải bằng ứng dụng vệ tinh bên ngoài.
Dịch vụ
Những gì HiTechCloud đảm nhận
Hạ tầng chạy SAP
Máy chủ chuyên dụng hoặc private cloud với cấu hình CPU, bộ nhớ và lưu trữ theo yêu cầu của hệ thống, đặt tại trung tâm dữ liệu chuẩn Tier III.
Sao lưu và khôi phục
Sao lưu định kỳ, lưu trữ ngoài site và quan trọng nhất là kiểm thử phục hồi thật sự — không chỉ ghi trong quy trình.
Khôi phục thảm họa (DR)
Thiết lập site dự phòng, xác định mục tiêu RTO/RPO và diễn tập chuyển đổi để phương án DR không chỉ tồn tại trên giấy.
Tích hợp dữ liệu
Kết nối SAP với thương mại điện tử, kho, sản xuất, ngân hàng và các phần mềm nội bộ qua API hoặc lớp trung gian.
Ứng dụng vệ tinh
Ứng dụng web và di động cho các tác vụ ngoài hiện trường — kiểm kê, phê duyệt, tra cứu — đọc ghi dữ liệu về SAP.
Báo cáo và phân tích
Đưa dữ liệu từ SAP vào kho dữ liệu riêng để dựng báo cáo linh hoạt mà không ảnh hưởng hiệu năng hệ thống lõi.
Vì sao phần hạ tầng đáng quan tâm
Hệ thống lõi dừng một ngày là cả doanh nghiệp dừng
SAP thường là nơi đặt toàn bộ nghiệp vụ tài chính, kho và mua bán. Mức độ sẵn sàng của hạ tầng bên dưới vì thế phải tương xứng với vai trò đó.
- Đánh giá hiện trạng hạ tầng đang chạy SAP: điểm chết đơn lẻ, tuổi thiết bị, tình trạng sao lưu.
- Chuyển hệ thống từ phòng máy tại văn phòng lên trung tâm dữ liệu theo từng giai đoạn có kiểm soát.
- Giám sát tài nguyên và cảnh báo sớm trước khi hiệu năng ảnh hưởng tới người dùng cuối.
- Diễn tập khôi phục định kỳ, có biên bản, để phương án DR được kiểm chứng thay vì giả định.
Quy trình
Cách chúng tôi tiếp cận một hệ thống SAP đang chạy
-
01
Đánh giá hiện trạng
Rà soát hạ tầng, hiệu năng, tình trạng sao lưu và các rủi ro đang tồn tại của hệ thống hiện tại.
-
02
Thiết kế phương án
Đề xuất cấu hình hạ tầng, kiến trúc sao lưu, DR và lộ trình chuyển đổi phù hợp với lịch nghiệp vụ.
-
03
Chuyển đổi có kiểm soát
Thực hiện theo giai đoạn với môi trường chạy thử và phương án quay lui, hạn chế tối đa thời gian dừng.
-
04
Vận hành và tối ưu
Giám sát liên tục, hỗ trợ 24/7, kiểm thử phục hồi định kỳ và tối ưu chi phí tài nguyên theo thực tế sử dụng.
Cách làm việc
Không đụng vào lõi SAP, chỉ làm phần quanh nó
Mọi thay đổi của chúng tôi nằm ngoài hệ thống SAP: hạ tầng bên dưới, đường kết nối dữ liệu và ứng dụng vệ tinh. Đơn vị tư vấn SAP của Quý khách không phải điều chỉnh gì.
- Phối hợp trực tiếp với đơn vị triển khai SAP về lịch và cửa sổ bảo trì.
- Kết nối dữ liệu qua giao diện chuẩn, không sửa bảng trong SAP.
- Diễn tập khôi phục có lịch cố định và biên bản sau mỗi lần.
Khách hàng
Dịch vụ này phù hợp với ai
Doanh nghiệp đã chạy SAP trên hạ tầng cũ
- Máy chủ mua cùng đợt triển khai nay đã hết bảo hành.
- Phòng máy tại văn phòng không đủ điều kiện cho hệ thống trọng yếu.
- Cần chuyển sang hạ tầng có cam kết mà không đụng tới cấu hình SAP.
Doanh nghiệp cần phương án khôi phục thật
- Có tài liệu DR nhưng chưa từng diễn tập.
- Chưa xác định được thời gian khôi phục và mức dữ liệu chấp nhận mất.
- Cần kiểm chứng định kỳ thay vì cam kết trên giấy.
Doanh nghiệp cần nối SAP với hệ thống khác
- Dữ liệu ra vào SAP đang làm thủ công bằng tệp.
- Cần ứng dụng bổ trợ cho nghiệp vụ mà tùy chỉnh trong SAP quá tốn kém.
- Muốn giữ nguyên phần lõi SAP do đơn vị tư vấn của hãng phụ trách.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
HiTechCloud có triển khai các phân hệ nghiệp vụ của SAP không?
Không. Việc cấu hình và tư vấn quy trình trên các phân hệ SAP thuộc về đơn vị tư vấn có chứng nhận của hãng. HiTechCloud đảm nhận hạ tầng, sao lưu, khôi phục thảm họa, tích hợp dữ liệu và các ứng dụng bổ trợ quanh SAP, và phối hợp với đơn vị triển khai của doanh nghiệp.
Có thể đưa hệ thống SAP lên cloud không?
Có, tùy phiên bản và yêu cầu của hãng đối với môi trường vận hành. Chúng tôi đánh giá tính tương thích, đề xuất cấu hình phù hợp và thực hiện chuyển đổi theo giai đoạn, phối hợp cùng đơn vị tư vấn SAP của doanh nghiệp.
Dữ liệu có phải để ở nước ngoài không?
Không bắt buộc. Hạ tầng có thể đặt tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam, phù hợp với các doanh nghiệp có yêu cầu lưu trữ dữ liệu trong nước.
Vì sao cần ứng dụng vệ tinh thay vì tùy chỉnh trực tiếp trong SAP?
Tùy chỉnh sâu trong hệ thống lõi thường tốn kém và gây khó khăn cho các lần nâng cấp về sau. Với những nhu cầu ở rìa nghiệp vụ — tra cứu ngoài hiện trường, phê duyệt trên điện thoại, biểu mẫu đặc thù — một ứng dụng riêng kết nối qua API thường rẻ hơn và linh hoạt hơn.
Rà soát hạ tầng đang chạy SAP của Quý khách
Đội ngũ HiTechCloud có thể đánh giá hiện trạng hạ tầng, tình trạng sao lưu và mức độ sẵn sàng khôi phục, rồi đề xuất phương án cải thiện theo thứ tự ưu tiên.
