Giải pháp White-label

Sản phẩm mang thương hiệu của Quý khách, hạ tầng và kỹ thuật của chúng tôi

HiTechCloud cung cấp hạ tầng, nền tảng và đội ngũ kỹ thuật ở phía sau, để đối tác đưa dịch vụ ra thị trường dưới thương hiệu riêng mà không phải tự xây dựng từ đầu.

Trao đổi hợp tác Xem chương trình đối tác

Mô hình: White-label · OEM · Đại lý
Nhận diện: Tên miền, logo và giao diện của đối tác
Hạ tầng: Cloud, hosting, email và tên miền
Hỗ trợ: Kỹ thuật nền 24/7, không lộ diện với khách cuối

Tổng quan

Quý khách giữ quan hệ khách hàng, chúng tôi lo phần bên dưới

Nhiều công ty phần mềm, agency và nhà cung cấp dịch vụ số muốn bán thêm hạ tầng hoặc một nền tảng cho khách hàng của mình, nhưng không muốn — và không nên — tự xây dựng đội vận hành máy chủ, trực sự cố ban đêm và xử lý bảo mật.

Mô hình white-label giải quyết đúng chỗ đó. Đối tác giữ thương hiệu, giá bán và quan hệ khách hàng. HiTechCloud đứng phía sau lo hạ tầng, vận hành và hỗ trợ kỹ thuật, không xuất hiện trước khách hàng cuối.

Đây là phần mở rộng tự nhiên của chương trình Đối tác & Đại lý mà chúng tôi đã vận hành, dành cho các đối tác cần mức tùy biến sâu hơn một chương trình chiết khấu thông thường.

Vấn đề thường gặp

Vì sao nhiều đơn vị chọn đi cùng thay vì tự xây

Tự xây hạ tầng quá đắt so với doanh thu đầu

Máy chủ, giấy phép, đường truyền và người trực đều là chi phí cố định, trong khi lượng khách những tháng đầu chưa đủ bù.

Khách hỏi kỹ thuật mà không ai trả lời được

Đội bán hàng bán được dịch vụ nhưng không có người xử lý sự cố kỹ thuật phía sau.

Thương hiệu bị mờ khi bán lại dịch vụ hãng khác

Khách nhìn thấy tên nhà cung cấp gốc trên hóa đơn và trong portal, nên quan hệ khách hàng không thuộc về Quý khách.

Không có portal và quy trình thanh toán

Việc tạo dịch vụ, gia hạn và xuất hóa đơn vẫn làm thủ công, số lượng khách tăng là quá tải.

Dịch vụ

Những gì có thể gắn thương hiệu riêng

Hạ tầng cloud

Cloud Server, VPS, lưu trữ và sao lưu bán ra dưới thương hiệu của đối tác, với bảng giá do đối tác tự quyết định.

Hosting và tên miền

Web hosting, đăng ký tên miền và chứng chỉ SSL cung cấp cho khách hàng cuối dưới nhận diện của đối tác.

Email doanh nghiệp

Hệ thống email theo tên miền khách hàng, quản trị tập trung, gắn thương hiệu của đối tác trên giao diện.

Portal quản trị

Trang quản lý dịch vụ theo tên miền và bộ nhận diện của đối tác, để khách hàng cuối tự thao tác các tác vụ cơ bản.

Quy trình bán và thanh toán

Luồng đăng ký, gia hạn và hóa đơn theo mẫu của đối tác, tích hợp với hệ thống bán hàng sẵn có.

Hỗ trợ kỹ thuật nền

Đội kỹ thuật HiTechCloud xử lý sự cố hạ tầng 24/7 phía sau, phản hồi qua kênh nội bộ của đối tác.

Không gian làm việc xây dựng sản phẩm số

Cách hợp tác

Ranh giới trách nhiệm được ghi rõ trước khi bắt đầu

Mô hình white-label chỉ bền khi hai bên thống nhất từ đầu ai xử lý việc gì, và khách hàng cuối được cam kết mức dịch vụ nào.

Phạm vi kỹ thuật HiTechCloud chịu trách nhiệm và phạm vi đối tác tự xử lý được ghi trong hợp đồng.
Cam kết SLA của hạ tầng nền được nêu rõ, làm cơ sở cho SLA mà đối tác cam kết với khách hàng của mình.
Kênh liên hệ kỹ thuật riêng cho đối tác, tách khỏi kênh hỗ trợ khách hàng thông thường.
HiTechCloud không tiếp cận trực tiếp khách hàng cuối của đối tác trong phạm vi hợp tác.

Quy trình

Một hợp tác white-label bắt đầu thế nào

01
Thống nhất phạm vi

Xác định dịch vụ nào Quý khách đứng tên bán, phần nào HiTechCloud vận hành phía sau và ranh giới hỗ trợ giữa hai bên.
02
Dựng môi trường và thương hiệu

Cấu hình hạ tầng, gắn tên miền, logo và giao diện portal theo nhận diện của Quý khách, kèm mẫu thư và hóa đơn.
03
Kết nối bán hàng và thanh toán

Nối quy trình đặt hàng, gia hạn và xuất hóa đơn với hệ thống Quý khách đang dùng, hoặc dùng portal có sẵn.
04
Đào tạo đội ngũ

Hướng dẫn đội kinh doanh và hỗ trợ của Quý khách về sản phẩm, cách tạo dịch vụ và cách chuyển vụ việc kỹ thuật sang chúng tôi.
05
Vận hành và mở rộng

Quý khách bán và giữ quan hệ khách hàng, chúng tôi trực hạ tầng và xử lý sự cố theo mức cam kết đã thống nhất.

Đối tác phù hợp

Mô hình này dành cho ai

Công ty phần mềm và agency

Đã bàn giao website, phần mềm cho khách và muốn bán kèm hạ tầng vận hành.
Không muốn xây dựng đội trực hệ thống 24/7 chỉ để phục vụ vài chục khách hàng.
Cần giữ trọn quan hệ và doanh thu định kỳ với khách hàng của mình.

Nhà cung cấp dịch vụ số

Đang bán tên miền, hosting hoặc email và muốn mở rộng sang cloud, backup.
Cần một portal và quy trình thanh toán mang nhận diện riêng.
Muốn chủ động về giá bán và chính sách khuyến mại.

Doanh nghiệp ngành dọc

Cung cấp giải pháp chuyên ngành và cần hạ tầng đi kèm cho khách hàng.
Có yêu cầu dữ liệu lưu trữ trong nước và hợp đồng rõ ràng về bảo mật.
Muốn mở rộng nhanh mà không tăng đội ngũ kỹ thuật nội bộ.

Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

Khách hàng cuối có biết dịch vụ chạy trên hạ tầng HiTechCloud không?

Trong phạm vi đã thống nhất, các giao diện, tên miền và tài liệu hướng tới khách hàng cuối đều mang nhận diện của đối tác. HiTechCloud không chủ động tiếp cận khách hàng cuối của đối tác.

Đối tác tự quyết định giá bán chứ?

Có. HiTechCloud cung cấp giá nền theo chính sách đối tác; giá bán ra cho khách hàng cuối do đối tác tự quyết định.

Khác gì so với chương trình đại lý thông thường?

Chương trình đại lý tập trung vào chiết khấu khi bán lại dịch vụ dưới thương hiệu HiTechCloud. White-label đi xa hơn ở phần nhận diện và tùy biến: tên miền, giao diện, portal và quy trình bán đều mang thương hiệu của đối tác.

Cần cam kết doanh số tối thiểu không?

Tùy mức độ tùy biến. Các hạng mục cần phát triển riêng thường đi kèm cam kết về quy mô hoặc thời hạn hợp tác, được trao đổi cụ thể trong quá trình đàm phán.