Số và đơn vị bị đọc sai
Số tiền, phần trăm, ngày tháng và số hiệu văn bản cần quy tắc đọc riêng. Không chuẩn hoá trước thì người nghe phải đoán, và với nội dung tài chính hay pháp lý thì đoán sai là rủi ro thật.
HiTechCloud cung cấp dịch vụ tổng hợp giọng nói tiếng Việt dưới dạng giao diện lập trình và xử lý theo lô, dùng cho báo nói, thông báo tổng đài, nội dung đào tạo và các ứng dụng cần đọc nội dung cho người dùng nghe.
Thử một câu ngắn thì công cụ tổng hợp giọng nói nào cũng nghe được. Vấn đề xuất hiện khi đưa vào nội dung thật: số tiền đọc sai đơn vị, ngày tháng đọc thành dãy số, tên riêng và từ viết tắt bị đọc theo âm tiếng Anh, dấu câu bị bỏ qua nên câu dài không có chỗ ngắt. Người nghe bỏ đi trước khi hết đoạn đầu.
HiTechCloud xử lý phần này ở lớp chuẩn hoá văn bản trước khi tổng hợp: quy tắc đọc số, đơn vị tiền tệ, ngày tháng, từ viết tắt và danh sách tên riêng theo từ điển của chính doanh nghiệp. Đây là phần quyết định chất lượng nghe được, nhiều hơn là việc chọn mô hình nào.
Dịch vụ chạy trên nền tảng phục vụ mô hình Model as a Service và đi qua AI Gateway để kiểm soát khoá truy cập, hạn mức và nhật ký sử dụng. Doanh nghiệp cần hội thoại hai chiều qua điện thoại thì xem AI Voice Agent thay vì trang này. Quý khách có nội dung mẫu muốn nghe thử, liên hệ HiTechCloud.
Số tiền, phần trăm, ngày tháng và số hiệu văn bản cần quy tắc đọc riêng. Không chuẩn hoá trước thì người nghe phải đoán, và với nội dung tài chính hay pháp lý thì đoán sai là rủi ro thật.
Tên sản phẩm, tên địa danh và từ viết tắt của ngành thường bị đọc theo quy tắc chung. Cần từ điển riêng cho từng doanh nghiệp, cập nhật được.
Văn bản viết cho mắt đọc khác văn bản cho tai nghe. Câu dài không ngắt, danh sách không có khoảng nghỉ, người nghe mất mạch sau vài câu.
Nội dung sinh ra hằng ngày, mỗi lần sửa một chữ lại tổng hợp lại toàn bài. Không có cơ chế bộ nhớ đệm và kiểm soát hạn mức thì chi phí trôi đi lặng lẽ.
Gửi văn bản, nhận về tệp âm thanh hoặc luồng phát, dùng trực tiếp trong ứng dụng web, ứng dụng di động hoặc hệ thống nội bộ.
Chuyển cả kho bài viết, tài liệu hoặc thông báo thành âm thanh theo lô, phù hợp khi cần bổ sung bản đọc cho nội dung đã có sẵn.
Xây quy tắc đọc số, tiền tệ, ngày tháng, đơn vị đo và từ viết tắt, kèm từ điển tên riêng theo yêu cầu của từng doanh nghiệp.
Cấu hình tốc độ, chỗ ngắt và cách nhấn cho từng loại nội dung, để bản tin, hướng dẫn kỹ thuật và thông báo tổng đài không đọc giống nhau.
Nối vào hệ quản trị nội dung, hệ thống tổng đài hoặc ứng dụng học tập, sinh bản đọc tự động khi nội dung được xuất bản hoặc cập nhật.
Cấp khoá theo ứng dụng, đặt hạn mức và theo dõi mức sử dụng qua AI Gateway, để chi phí luôn nhìn thấy được.
Cùng một mô hình, cùng một giọng, nhưng bản đọc hay và bản đọc khó nghe khác nhau ở lớp xử lý văn bản phía trước.
Lấy vài đoạn nội dung tiêu biểu, tổng hợp thử và cùng nghe để xác định những chỗ đọc sai cần xử lý.
Thống nhất quy tắc đọc số, đơn vị và ngày tháng; lập danh sách tên riêng, từ viết tắt và cách đọc mong muốn.
Gán cấu hình khác nhau cho bản tin, hướng dẫn và thông báo, để mỗi loại nội dung có nhịp đọc phù hợp.
Nối vào hệ quản trị nội dung hoặc hệ thống nghiệp vụ, sinh bản đọc tự động khi nội dung được xuất bản hoặc cập nhật.
Theo dõi hạn mức qua AI Gateway, bổ sung từ điển khi có tên riêng mới, và soát lại chất lượng theo chu kỳ.
AI Voice Agent là tác tử hội thoại hai chiều qua điện thoại: nghe, hiểu và trả lời trong thời gian thực. Trang này nói về việc chuyển văn bản thành giọng nói, dùng dưới dạng giao diện lập trình hoặc xử lý theo lô để sinh bản đọc cho nội dung. Hai dịch vụ dùng chung nền tảng mô hình bên dưới.
Danh sách giọng khả dụng được cung cấp khi khảo sát, vì phụ thuộc vào mô hình đang phục vụ tại thời điểm triển khai. Cách làm thông thường là nghe thử trên chính nội dung của doanh nghiệp rồi chọn, thay vì chọn theo mô tả.
Việc xây giọng riêng phụ thuộc vào dữ liệu thu âm mà doanh nghiệp có quyền sử dụng và phải có sự đồng ý hợp lệ của người có giọng nói. HiTechCloud đánh giá tính khả thi theo từng trường hợp và nêu rõ điều kiện trước khi nhận, không hứa trước khi xem dữ liệu.
Phạm vi lưu trữ được cấu hình theo yêu cầu của doanh nghiệp và ghi trong thoả thuận. Với nội dung nhạy cảm, hệ thống có thể chỉ giữ bản âm thanh kết quả trong thời hạn cần thiết rồi xoá. Việc gọi mô hình đi qua AI Gateway nên mọi lượt gọi đều có nhật ký.
Có, nhưng chất lượng phụ thuộc vào việc chuẩn hoá. Từ tiếng Anh, tên sản phẩm và từ viết tắt nên được đưa vào từ điển với cách đọc mong muốn, thay vì để mô hình tự quyết định.
Chi phí gồm phần triển khai theo phạm vi công việc và phần sử dụng mô hình theo khối lượng nội dung tổng hợp. Bảng giá nền tảng Model as a Service và AI Gateway được công bố trên trang riêng của từng sản phẩm. Giá chưa bao gồm VAT.
Có thể, khi doanh nghiệp có yêu cầu giữ toàn bộ nội dung trong mạng nội bộ. Phương án này cần đánh giá về cấu hình máy chủ và chi phí vận hành, nên được xem xét trong bước khảo sát.
Gửi cho HiTechCloud vài đoạn nội dung tiêu biểu. Chúng tôi sẽ tổng hợp thử, chỉ ra những chỗ cần chuẩn hoá và trao đổi về phương án tích hợp.
























































































































































Bắt đầu triển khai nhanh chóng với HiTechCloud
Thông báo mới, phân tích chuyên sâu và sự kiện
































































































































































































Khởi tạo giải pháp và kết nối với HiTechCloud để định hình chiến lược AI & Cloud toàn diện
Đăng nhập để khám phá hệ sinh thái hơn 30 sản phẩm cùng những tiện ích dành cho Quý khách
Bắt đầu
Kết nối với đội ngũ kinh doanh và khám phá giải pháp AI & Cloud tối ưu cho doanh nghiệp của Quý khách
Liên hệ Sales