Thông cáo về việc điều chỉnh giới hạn trách nhiệm và nghĩa vụ bảo mật trong điều khoản dịch vụ

Kính gửi Quý Khách hàng,

HiTechCloud thông báo hai điều chỉnh trong hệ thống điều khoản dịch vụ, đều theo hướng tăng quyền lợi của Quý Khách hàng.

1. Ngoại lệ của giới hạn trách nhiệm

Giới hạn trách nhiệm quy định trong điều khoản dịch vụ không áp dụng đối với:

• Thiệt hại phát sinh từ hành vi cố ý hoặc gian lận của một Bên hoặc của người do Bên đó sử dụng;
• Vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin và nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Bên kia hoặc của bên thứ ba;
• Thiệt hại về tính mạng, sức khỏe của con người;
• Nghĩa vụ hoàn trả các khoản tiền mà một Bên đang giữ hộ hoặc đã thu nhưng không có căn cứ;
• Các trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.

Việc giới hạn trách nhiệm cũng không làm mất quyền của Bên bị vi phạm được áp dụng các chế tài khác theo Điều 292 Luật Thương mại số 36/2005/QH11.

2. Bồi hoàn mức độ dịch vụ không còn là biện pháp duy nhất

Trước đây một số văn bản quy định bồi hoàn theo Cam kết Mức độ Dịch vụ là biện pháp khắc phục duy nhất. Quy định này đã được điều chỉnh: bồi hoàn dịch vụ là biện pháp khắc phục chính đối với việc không đạt chỉ tiêu khả dụng, nhưng không loại trừ quyền của Quý Khách hàng được yêu cầu bồi thường thiệt hại và áp dụng các chế tài khác theo quy định của pháp luật đối với các trường hợp thuộc ngoại lệ nêu tại mục 1.

3. Nghĩa vụ bảo mật sau khi chấm dứt

Nghĩa vụ bảo mật tiếp tục có hiệu lực 03 (3) 年 sau khi dịch vụ chấm dứt. Riêng đối với bí mật kinh doanh và dữ liệu cá nhân, nghĩa vụ bảo mật có hiệu lực vô thời hạn cho đến khi thông tin trở thành công khai không do lỗi của Bên tiếp nhận.

Trân trọng.