Thông cáo về việc áp dụng Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 trong cung cấp dịch vụ
Kính gửi Quý Khách hàng,
HiTechCloud thông báo các nội dung sau đây về bảo vệ dữ liệu cá nhân, áp dụng thống nhất cho toàn bộ dịch vụ mà Công ty cung cấp.
1. Phân vai của các Bên
Trong quan hệ cung cấp dịch vụ, Quý Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu của khách hàng, người dùng cuối, nhân sự và đối tác của mình được đưa lên dịch vụ; Quý Khách hàng chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý của việc xử lý, bao gồm việc lấy sự đồng ý hợp lệ và thực hiện thông báo cho chủ thể dữ liệu.
HiTechCloud là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ xử lý theo phạm vi, mục đích và chỉ dẫn hợp pháp bằng văn bản của Quý Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ; không sử dụng cho mục đích khác, không bán và không chuyển giao trái phép.
Đối với phần dữ liệu HiTechCloud buộc phải xử lý để thực hiện nghĩa vụ luật định của chính mình — kê khai thuế, lưu nhật ký hệ thống, phòng chống gian lận, đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền — HiTechCloud là Bên Kiểm soát dữ liệu độc lập đối với phần dữ liệu đó.
2. Mốc thời gian thông báo sự cố
- Thông báo cho Quý Khách hàng không chậm hơn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm phát hiện sự cố;
- Phối hợp thực hiện nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong 72 (bảy mươi hai) giờ theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15;
- Cung cấp báo cáo điều tra nguyên nhân gốc và kế hoạch khắc phục trong vòng 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày thông báo ban đầu.
3. Quyền của chủ thể dữ liệu
HiTechCloud hỗ trợ Quý Khách hàng đáp ứng yêu cầu của chủ thể dữ liệu về truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý và phản đối việc xử lý, trong phạm vi kỹ thuật của dịch vụ và theo thời hạn luật định.
4. Phụ lục Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân
Chi tiết về loại dữ liệu, nhóm chủ thể dữ liệu, mục đích, thời hạn lưu trữ, biện pháp bảo vệ, bên xử lý thứ cấp, điều kiện chuyển dữ liệu ra nước ngoài và xử lý dữ liệu khi chấm dứt được quy định tại Phụ lục — Thỏa thuận xử lý dữ liệu cá nhân (DPA). Quý Khách hàng có thể yêu cầu ký kết Phụ lục này qua bộ phận chăm sóc khách hàng.
Trân trọng.
