企业政策

Giới hạn Trách nhiệm và Tuyên bố Miễn trừ

文档代码CSPL-33

版本2.0

生效日期01/09/2026

审查日期01/09/2027

负责部门法务

Văn bản này là văn bản gốc quy định mức trần trách nhiệm, các loại thiệt hại bị loại trừ, các tuyên bố miễn trừ và chế định bất khả kháng; toàn bộ các văn bản khác trong hệ thống chính sách của HiTechCloud dẫn chiếu tới văn bản này.

PHẦN I – PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

条 1。适用范围

1.1. Văn bản này quy định giới hạn trách nhiệm của HiTechCloud và các tuyên bố miễn trừ áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ, nền tảng, Website và tài liệu do HiTechCloud cung cấp cho Khách hàng.

1.2. Các quy định tại văn bản này áp dụng cho mọi căn cứ trách nhiệm, bao gồm trách nhiệm hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng, trách nhiệm do vi phạm cam đoan bảo đảm hoặc bất kỳ học thuyết pháp lý nào khác.

1.3. Trong phạm vi pháp luật cho phép, các Bên thừa nhận rằng giới hạn trách nhiệm tại văn bản này là một phần cấu thành của cơ sở tính giá Dịch vụ và là điều kiện thiết yếu để HiTechCloud đồng ý cung cấp Dịch vụ với mức giá đã thỏa thuận.

PHẦN II – NGUYÊN TẮC XÁC ĐỊNH TRÁCH NHIỆM

Điều 2. Nguyên tắc và nghĩa vụ chứng minh

2.1. HiTechCloud chỉ chịu trách nhiệm đối với thiệt hại thực tế, trực tiếp phát sinh do lỗi của HiTechCloud trong phạm vi nghĩa vụ đã cam kết, được chứng minh bằng chứng cứ hợp lệ và có mối quan hệ nhân quả trực tiếp với hành vi vi phạm.

2.2. Bên yêu cầu bồi thường có nghĩa vụ chứng minh hành vi vi phạm, thiệt hại thực tế và mối quan hệ nhân quả theo quy định của Bộ luật Dân sự; các thiệt hại mang tính suy đoán, ước tính hoặc chưa xảy ra không thuộc phạm vi bồi thường.

2.3. Trách nhiệm của HiTechCloud được xem xét trên cơ sở tiêu chuẩn cẩn trọng hợp lý của một nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin chuyên nghiệp trong cùng điều kiện và hoàn cảnh tương tự.

PHẦN III – MỨC TRẦN TRÁCH NHIỆM

Điều 3. Mức trần trách nhiệm bồi thường

3.1. Tổng trách nhiệm bồi thường của HiTechCloud phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, trong mọi trường hợp và với mọi căn cứ pháp lý cộng gộp, không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực trả cho chu kỳ thanh toán gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại (“Phí chu kỳ gần nhất”). Quy định này là quy định gốc, được các văn bản khác trong hệ thống dẫn chiếu.

3.2. Trường hợp thiệt hại phát sinh từ nhiều sự kiện khác nhau trong cùng một chu kỳ dịch vụ, tổng mức bồi thường cộng gộp vẫn không vượt quá mức trần quy định tại khoản 3.1 và không được cộng dồn qua nhiều chu kỳ.

3.3. Đối với Dịch vụ được cung cấp miễn phí, Dịch vụ dùng thử và Dịch vụ khuyến mại không thu phí, mức trần trách nhiệm của HiTechCloud bằng không, trừ trường hợp pháp luật quy định khác. Đối với Dịch vụ thuộc chương trình thử nghiệm có thu phí, kể cả dự án chứng minh khả thi (Proof of Concept), mức trần trách nhiệm của HiTechCloud bằng tổng phí Khách hàng đã thực trả cho chính Dịch vụ đó, và các biện pháp khắc phục riêng quy định tại điều khoản dịch vụ tương ứng được áp dụng trước.

3.4. Khoản giảm trừ phí theo Cam kết Mức độ Dịch vụ được tính vào và không cộng thêm ngoài mức trần trách nhiệm quy định tại Điều này.

PHẦN IV – LOẠI TRỪ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP

Điều 4. Các loại thiệt hại bị loại trừ

4.1. HiTechCloud không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả, thiệt hại mang tính trừng phạt, lợi nhuận bị mất, doanh thu bị mất, cơ hội kinh doanh bị mất, gián đoạn kinh doanh, mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu do lỗi của Khách hàng, và tổn hại uy tín thương mại, kể cả khi HiTechCloud đã được thông báo trước về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Quy định này là quy định gốc, được các văn bản khác trong hệ thống dẫn chiếu.

4.2. Đặc biệt, HiTechCloud không chịu trách nhiệm về: mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu do Khách hàng không thực hiện sao lưu độc lập theo khuyến nghị; thiệt hại do quyết định kinh doanh của Khách hàng dựa trên kết quả xử lý của hệ thống; và chi phí mua dịch vụ thay thế vượt quá mức phí dịch vụ tương ứng của HiTechCloud.

4.3. Việc HiTechCloud cung cấp giải pháp sao lưu theo gói Dịch vụ là biện pháp hỗ trợ; Khách hàng vẫn có nghĩa vụ tự sao lưu dữ liệu quan trọng về hệ thống độc lập và chịu rủi ro nếu không thực hiện.

PHẦN V – NGOẠI LỆ KHÔNG ÁP DỤNG MỨC TRẦN

Điều 5. Các trường hợp không giới hạn trách nhiệm

5.1. Mức trần trách nhiệm quy định tại Điều 3 không áp dụng đối với: trách nhiệm phát sinh từ hành vi cố ý vi phạm hoặc gian lận của HiTechCloud; trách nhiệm phát sinh từ việc HiTechCloud cố ý vi phạm nghĩa vụ bảo mật; và trách nhiệm phát sinh từ việc HiTechCloud xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Khách hàng hoặc của bên thứ ba.

5.2. Mức trần cũng không áp dụng đối với trách nhiệm gây thiệt hại về tính mạng, sức khỏe của cá nhân và các trách nhiệm khác mà theo quy định bắt buộc của pháp luật Việt Nam không được phép giới hạn hoặc loại trừ, bao gồm quyền của người tiêu dùng theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và trách nhiệm theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5.3. Nghĩa vụ thanh toán các khoản phí, lãi chậm trả và khoản giảm trừ đã được chấp thuận không thuộc phạm vi giới hạn trách nhiệm và phải được thực hiện đầy đủ.

5.4. Các ngoại lệ tại Điều này được áp dụng trước và loại trừ hoàn toàn việc áp dụng mức trần tại Điều 3; mọi quy định tại văn bản khác của HiTechCloud viện dẫn mức trần tại Điều 3 đều được hiểu là đã bao gồm các ngoại lệ tại Điều này.

PHẦN VI – MIỄN TRỪ ĐỐI VỚI HẠ TẦNG VÀ DỊCH VỤ BÊN THỨ BA

Điều 6. Miễn trừ liên quan tới bên thứ ba

6.1. HiTechCloud không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn, suy giảm chất lượng hoặc thiệt hại phát sinh từ hạ tầng của bên thứ ba nằm ngoài phạm vi quản trị trực tiếp của HiTechCloud, bao gồm trung tâm dữ liệu cho thuê, hệ thống điện lưới, tuyến cáp quang biển và quốc tế.

6.2. HiTechCloud không chịu trách nhiệm về chất lượng đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ Internet phía Khách hàng và người dùng cuối, về hiện tượng nghẽn mạng quốc tế, về chính sách định tuyến của các nhà mạng và về sự cố hệ thống tên miền cấp cao.

6.3. HiTechCloud không chịu trách nhiệm về lỗi, lỗ hổng, thay đổi chính sách cấp phép hoặc việc ngừng hỗ trợ của hãng phần mềm, nhà cung cấp hệ điều hành, bảng điều khiển, thư viện mã nguồn mở và các nhà cung cấp mô hình trí tuệ nhân tạo bên thứ ba.

6.4. Đối với Dịch vụ do bên thứ ba cung cấp mà HiTechCloud chỉ đóng vai trò đại lý hoặc trung gian, trách nhiệm của HiTechCloud giới hạn ở việc chuyển tiếp yêu cầu và hỗ trợ Khách hàng làm việc với nhà cung cấp gốc theo điều kiện dịch vụ của nhà cung cấp đó.

PHẦN VII – MIỄN TRỪ ĐỐI VỚI NỘI DUNG VÀ HỆ THỐNG CỦA KHÁCH HÀNG

Điều 7. Miễn trừ liên quan tới nội dung và ứng dụng của Khách hàng

7.1. HiTechCloud không giám sát, không kiểm duyệt trước và không chịu trách nhiệm về nội dung, dữ liệu, mã nguồn, ứng dụng do Khách hàng hoặc người dùng cuối của Khách hàng tạo lập, lưu trữ, truyền đưa trên hạ tầng Dịch vụ. Nghĩa vụ hành động khi nhận được báo cáo hợp lệ được thực hiện theo Quy trình Báo cáo Lạm dụng và Nội dung Vi phạm.

7.2. HiTechCloud không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ: lỗi lập trình, cấu hình sai, mật khẩu yếu, thư viện lỗi thời hoặc lỗ hổng trong ứng dụng của Khách hàng; việc Khách hàng để lộ thông tin xác thực; hoặc hành vi của nhân sự, đối tác của Khách hàng.

7.3. HiTechCloud không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ đáp ứng mọi yêu cầu riêng của Khách hàng, hoạt động không gián đoạn, hoàn toàn không có lỗi hay hoàn toàn an toàn trước mọi hình thức tấn công mạng, dù đã áp dụng các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành và theo pháp luật về an ninh mạng.

PHẦN VIII – BẤT KHẢ KHÁNG VÀ TRỞ NGẠI KHÁCH QUAN

Điều 8. Sự kiện bất khả kháng

8.1. Không Bên nào phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng theo quy định của Bộ luật Dân sự, bao gồm thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố tuyến cáp quang biển, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Bên gặp sự kiện bất khả kháng phải thông báo cho Bên kia trong 05 (năm) ngày làm việc kể từ khi sự kiện xảy ra. Quy định này là quy định gốc, được các văn bản khác trong hệ thống dẫn chiếu.

8.2. Trong thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng, nghĩa vụ của hai Bên được tạm hoãn tương ứng; nếu sự kiện kéo dài quá 60 (sáu mươi) ngày liên tục, mỗi Bên có quyền chấm dứt Dịch vụ bằng thông báo bằng văn bản mà không phải bồi thường cho Bên kia.

8.3. Thời gian gián đoạn do sự kiện bất khả kháng không được tính vào Downtime khi xác định mức độ tuân thủ Cam kết Mức độ Dịch vụ.

PHẦN IX – NGHĨA VỤ GIẢM THIỂU THIỆT HẠI VÀ THỜI HẠN KHIẾU NẠI

Điều 9. Giảm thiểu thiệt hại và thời hạn yêu cầu bồi thường

9.1. Bên bị thiệt hại có nghĩa vụ áp dụng mọi biện pháp hợp lý và kịp thời để hạn chế thiệt hại phát sinh, bao gồm thông báo ngay cho Bên kia, kích hoạt phương án dự phòng và khôi phục từ bản sao lưu độc lập; phần thiệt hại lẽ ra có thể tránh được nếu áp dụng biện pháp hợp lý sẽ không được bồi thường.

9.2. Mọi khiếu nại yêu cầu bồi thường phải được gửi bằng văn bản trong thời hạn 12 (mười hai) tháng kể từ ngày sự kiện gây thiệt hại xảy ra hoặc kể từ ngày Bên có quyền biết, phải biết về thiệt hại. Thoả thuận này không làm rút ngắn thời hiệu khởi kiện mà pháp luật quy định là bắt buộc và không thể thoả thuận thay đổi.

9.3. Riêng yêu cầu giảm trừ phí do vi phạm Cam kết Mức độ Dịch vụ phải được gửi trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày kết thúc sự cố theo Điều 7 Cam kết Mức độ Dịch vụ.

PHẦN X – HIỆU LỰC, ĐIỀU KHOẢN CHUNG VÀ LUẬT ÁP DỤNG

Điều 10. Hiệu lực và điều khoản tồn tại

10.1. Các quy định về giới hạn trách nhiệm và miễn trừ tại văn bản này tiếp tục có hiệu lực sau khi Dịch vụ hoặc hợp đồng giữa hai Bên chấm dứt vì bất kỳ lý do gì.

10.2. Văn bản này có hiệu lực kể từ ngày 01/09/2026, áp dụng cho toàn bộ chu kỳ dịch vụ được khởi tạo hoặc gia hạn kể từ ngày hiệu lực, và thay thế các phiên bản trước đó về cùng nội dung. Cơ chế sửa đổi, bổ sung thực hiện theo Điều 6 Tổng hợp Chính sách và Văn bản pháp lý.

10.3. Văn bản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam; trình tự khiếu nại và giải quyết tranh chấp thực hiện theo Quy trình Khiếu nại và Giải quyết Tranh chấp. Trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực; hai Bên thay thế điều khoản vô hiệu bằng điều khoản hợp pháp có nội dung kinh tế gần nhất với ý chí ban đầu.

Cập nhật theo khung pháp lý 2026-2027

Phần này bổ sung các nội dung bắt buộc theo pháp luật có hiệu lực trong năm 2026-2027 và là bộ phận không tách rời của văn bản. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, phần này được ưu tiên áp dụng.

Thông báo sự cố an toàn thông tin và vi phạm dữ liệu cá nhân

Khi phát hiện sự cố an toàn thông tin hoặc sự cố lộ, mất, xâm phạm dữ liệu cá nhân có ảnh hưởng đến dữ liệu của Khách hàng, HiTechCloud thực hiện:

Thông báo cho Khách hàng không chậm hơn 24 (hai mươi bốn) giờ kể từ thời điểm phát hiện, qua kênh liên hệ khẩn cấp đã đăng ký, kèm thông tin ban đầu về thời điểm, phạm vi, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp đã triển khai;
Phối hợp với Khách hàng thực hiện nghĩa vụ thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong thời hạn 72 (bảy mươi hai) giờ theo Điều 23 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, và thông báo cho chủ thể dữ liệu khi pháp luật yêu cầu;
Cung cấp báo cáo điều tra nguyên nhân gốc và kế hoạch khắc phục trong vòng 15 (mười lăm) ngày kể từ ngày thông báo ban đầu;
Không đưa ra công bố công khai gắn tên Khách hàng về sự cố nếu chưa có sự thống nhất bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc.

Khách hàng có nghĩa vụ đối ứng tương tự trong vòng 24 giờ đối với sự cố phát sinh từ phía Khách hàng có ảnh hưởng đến hệ thống của HiTechCloud.

Tuân thủ pháp luật thương mại điện tử

Hoạt động cung cấp dịch vụ qua website, ứng dụng di động và nền tảng số của HiTechCloud tuân thủ 《第122/2025/QH15号电子商务法》 和 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử, bao gồm nghĩa vụ công bố thông tin về chủ thể cung cấp dịch vụ, giá và điều kiện giao dịch chung, quy trình giao kết hợp đồng điện tử cho phép Khách hàng rà soát và xác nhận nội dung trước khi giao kết, lưu trữ chứng từ giao dịch, và cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại.

Hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử và nghĩa vụ thuế

HiTechCloud lập và gửi hóa đơn điện tử theo Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15, Nghị định số 254/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều và biện pháp để tổ chức, hướng dẫn thi hành Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15 về hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử 和 Thông tư số 91/2026/TT-BTC. Các nội dung về quản lý thuế thực hiện theo Nghị định số 252/2026/NĐ-CP 和 Thông tư số 89/2026/TT-BTC.

Hóa đơn được lập tại thời điểm hoàn thành việc cung cấp dịch vụ hoặc tại thời điểm thu tiền, tùy thời điểm nào đến trước; dịch vụ theo chu kỳ thì lập theo từng chu kỳ đã thỏa thuận.
Khách hàng cung cấp chính xác thông tin định danh phục vụ lập hóa đơn và thông báo thay đổi trong 05 (năm) ngày làm việc.
Hóa đơn có sai sót được thông báo trong 03 (ba) ngày làm việc và xử lý theo trình tự tại Nghị định số 254/2026/NĐ-CP và Thông tư số 91/2026/TT-BTC.
Báo giá, đề nghị thanh toán, biên bản bàn giao, nghiệm thu, đối soát công nợ được lập dưới dạng chứng từ điện tử ký số, có giá trị pháp lý tương đương chứng từ giấy theo Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 và Nghị định số 23/2025/NĐ-CP.

Mức trần trách nhiệm, các ngoại lệ và biện pháp bồi thường

Các quy định dưới đây được áp dụng theo Phụ lục cập nhật Tiêu chuẩn pháp lý năm 2026 và Phụ lục cập nhật Điều khoản dịch vụ năm 2026 do HiTechCloud ban hành, áp dụng thống nhất cho toàn bộ hệ thống điều khoản, tiêu chuẩn pháp lý dịch vụ và chính sách của HiTechCloud. Trường hợp có mâu thuẫn với nội dung phía trên, quy định tại phần này được áp dụng.

Tổng trách nhiệm bồi thường của HiTechCloud phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, với mọi căn cứ pháp lý cộng gộp, không vượt quá tổng phí dịch vụ mà Khách hàng đã thực trả cho chu kỳ thanh toán gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. Đây là công thức thống nhất cho toàn bộ hệ thống văn bản của HiTechCloud; mọi công thức khác quy định tại văn bản này được hiểu theo công thức này.

Giới hạn trách nhiệm nêu trên KHÔNG áp dụng đối với: (i) lỗi cố ý hoặc gian lận; (ii) vi phạm nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân; (iii) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ; (iv) thiệt hại về tính mạng, sức khỏe; (v) hoàn trả tiền giữ hộ hoặc thu không có căn cứ; (vi) trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

Biện pháp giảm trừ phí khi vi phạm cam kết mức độ dịch vụ là biện pháp bồi thường chính, không phải biện pháp duy nhất; Khách hàng bảo lưu quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế theo Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 và Luật Thương mại số 36/2005/QH11 trong các trường hợp nêu tại đoạn trên.

Yêu cầu bồi hoàn, giảm trừ phí theo cam kết mức độ dịch vụ được Khách hàng gửi bằng văn bản hoặc qua hệ thống phiếu yêu cầu (ticket) trong thời hạn 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày kết thúc chu kỳ thanh toán có sự cố. Trường hợp sự cố kéo dài qua nhiều chu kỳ, thời hạn được tính từ ngày HiTechCloud xác nhận đã khắc phục xong sự cố. Quá thời hạn này, quyền yêu cầu bồi hoàn chấm dứt; quy định này không làm thay đổi thời hiệu khởi kiện mà pháp luật quy định là bắt buộc.

Các quy định về mức trần bồi hoàn và các trường hợp loại trừ không được áp dụng để hạn chế, loại trừ hoặc gây cản trở các quyền mà pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân dành cho Khách hàng. Trường hợp bất kỳ nội dung nào của văn bản này hạn chế quyền của Khách hàng là người tiêu dùng ở mức thấp hơn quy định của pháp luật, quy định của pháp luật được áp dụng theo khoản 1 Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

Chuẩn hóa theo quy định pháp luật

Bảo lưu các chế tài theo pháp luật thương mại

Việc áp dụng bồi hoàn dịch vụ hoặc giới hạn trách nhiệm theo văn bản này không làm mất quyền của Bên bị vi phạm được áp dụng các chế tài khác theo Điều 292 Luật Thương mại số 36/2005/QH11, bao gồm buộc thực hiện đúng hợp đồng, phạt vi phạm, buộc bồi thường thiệt hại, tạm ngừng thực hiện hợp đồng, đình chỉ thực hiện hợp đồng và hủy bỏ hợp đồng. Lãi chậm thanh toán theo Điều 306 Luật Thương mại là chế định độc lập, không thuộc phạm vi giới hạn mức phạt 8% quy định tại Điều 301 Luật này.

Phân vai xử lý dữ liệu cá nhân

Trong quan hệ cung cấp dịch vụ theo văn bản này: Khách hàng là Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân đối với dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng cuối, nhân sự và đối tác của Khách hàng được đưa vào, lưu trữ hoặc xử lý trên dịch vụ, và chịu trách nhiệm về căn cứ pháp lý của việc xử lý. HiTechCloud là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, chỉ xử lý theo phạm vi, mục đích và chỉ dẫn hợp pháp bằng văn bản của Khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ, không sử dụng cho mục đích khác, không bán và không chuyển giao trái phép. Đối với phần dữ liệu HiTechCloud buộc phải xử lý để thực hiện nghĩa vụ luật định của chính mình (kê khai thuế, lưu nhật ký hệ thống, phòng chống gian lận, đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền), HiTechCloud là Bên Kiểm soát dữ liệu độc lập đối với phần dữ liệu đó.

法律依据

Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 ngày 24/11/2015, có hiệu lực từ ngày 01/01/2017;
Luật Thương mại số 36/2005/QH11 ngày 14/06/2005, có hiệu lực từ ngày 01/01/2006 (đã được sửa đổi, bổ sung);
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 ngày 20/06/2023, có hiệu lực từ ngày 01/07/2024;
Nghị định số 55/2024/NĐ-CP ngày 16/5/2024 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, có hiệu lực từ ngày 01/7/2024 (hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung);
Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15 ngày 10/12/2025, có hiệu lực từ ngày 01/07/2026 (hợp nhất và thay thế Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 và Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13);
Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 ngày 26/06/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026;
Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 (thay thế Nghị định số 13/2023/NĐ-CP);
Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 ngày 22/06/2023, có hiệu lực từ ngày 01/07/2024;
Nghị định số 23/2025/NĐ-CP ngày 21/02/2025 quy định về chữ ký điện tử và dịch vụ tin cậy, có hiệu lực từ ngày 10/04/2025 (thay thế Nghị định số 130/2018/NĐ-CP);
Luật Viễn thông số 24/2023/QH15 ngày 24/11/2023, có hiệu lực từ ngày 01/07/2024, đã được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 47/2024/QH15, Luật số 112/2025/QH15 và Luật số 116/2025/QH15 (các quy định về dịch vụ trung tâm dữ liệu, điện toán đám mây và dịch vụ viễn thông cơ bản trên Internet có hiệu lực từ ngày 01/01/2025);
Bộ luật Tố tụng dân sự số 92/2015/QH13 ngày 25/11/2015, đã được sửa đổi, bổ sung (Văn bản hợp nhất số 99/VBHN-VPQH năm 2025);
Luật Trọng tài thương mại số 54/2010/QH12 ngày 17/06/2010, đã được sửa đổi, bổ sung (Văn bản hợp nhất số 60/VBHN-VPQH năm 2025);

Danh mục căn cứ pháp lý nêu trên đã được rà soát và cập nhật đến ngày 26/08/2026. Trường hợp một văn bản được viện dẫn bị sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, quy định của văn bản có hiệu lực tại thời điểm áp dụng sẽ được áp dụng.

Văn bản này là bộ phận không tách rời của Thoả thuận Sử dụng Dịch vụ, được công bố tại https://hitechcloud.vn/tai-lieu-ho-tro/ và có thể được sửa đổi với thông báo trước 30 (ba mươi) ngày.