Không ai còn nắm hết hệ thống hiện tại
Người dựng hệ thống đã nghỉ, tài liệu không được cập nhật, và bản kê duy nhất nằm trong trí nhớ của vài người. Khảo sát lại là việc bắt buộc, không phải thủ tục.
Chuyển đổi và tiếp nhận hệ thống
Kế hoạch chuyển đổi được viết ra trước, không quyết định trong đêm cutover
HiTechCloud tiếp nhận hệ thống đang chạy ở nhà cung cấp khác hoặc tại chỗ của doanh nghiệp: khảo sát hiện trạng, lập kế hoạch chuyển đổi có phương án quay lui, chạy song song để đối chiếu, rồi bàn giao vận hành cho một đầu mối rõ ràng.
- Scope
- Khảo sát · Kế hoạch · Cutover · Bàn giao
- Principles
- Luôn có phương án quay lui bằng văn bản
- Đối chiếu
- Chạy song song trước khi chuyển hẳn
- Ends
- Bàn giao tài liệu và đầu mối vận hành
Overview
Phần khó của việc chuyển nhà không phải là chép dữ liệu
Chép dữ liệu là phần cơ học và có công cụ. Phần khó là những thứ không nằm trong bản kê: một tác vụ định kỳ chạy lúc nửa đêm mà không ai nhớ, một địa chỉ IP được đối tác đưa vào danh sách cho phép từ ba năm trước, một chứng thư số sắp hết hạn, một dịch vụ phụ thuộc vào phiên bản thư viện cũ. Những thứ đó chỉ lộ ra sau khi đã chuyển.
Vì vậy HiTechCloud dành phần lớn công sức cho bước khảo sát và bước chạy song song, chứ không cho bước sao chép. Kết quả khảo sát là một bản kê hệ thống, phụ thuộc và rủi ro; kết quả chạy song song là bằng chứng rằng hệ thống mới cho ra cùng kết quả với hệ thống cũ trước khi chuyển hẳn lưu lượng.
Dịch vụ này khác với chuyển đổi hạ tầng lên đám mây ở chỗ trọng tâm là tiếp nhận và onboarding: đưa một hệ thống đang chạy về vận hành ổn định trên hạ tầng HiTechCloud. Phần tư vấn kiến trúc trước khi quyết định xem dịch vụ tư vấn cloud; phần dự phòng thảm hoạ xem Cloud DR Center; hệ thống cần môi trường riêng biệt xem Dedicated Private Cloud. Quý khách muốn bắt đầu bằng một buổi khảo sát, liên hệ HiTechCloud.
Why it matters
Bốn nguyên nhân khiến việc chuyển đổi kéo dài
Phụ thuộc ẩn chỉ lộ ra sau khi chuyển
Tác vụ định kỳ, danh sách địa chỉ được phép, tích hợp với đối tác, giấy phép phần mềm gắn với máy chủ cũ. Không kê ra trước thì phát hiện lúc đang cutover.
Không có phương án quay lui
Chuyển xong mà hệ thống có vấn đề, không quay về được thì mọi lựa chọn còn lại đều tệ. Phương án quay lui phải viết trước và phải thử được.
Bàn giao vận hành không rõ ràng
Hệ thống chạy được nhưng không ai biết ai chịu trách nhiệm phần nào. Vài tuần sau, sự cố đầu tiên biến thành một cuộc tranh luận về phạm vi.
Service scope
HiTechCloud thực hiện những phần nào
Khảo sát và lập bản kê hiện trạng
Kiểm kê máy chủ, dịch vụ, cơ sở dữ liệu, tác vụ định kỳ, tích hợp bên ngoài, tên miền, chứng thư số và giấy phép phần mềm đang dùng.
Đánh giá phụ thuộc và rủi ro
Xác định thành phần nào phụ thuộc thành phần nào, thành phần nào không được dừng, và rủi ro cụ thể của từng phương án chuyển đổi.
Lập kế hoạch chuyển đổi và phương án quay lui
Viết kế hoạch theo mốc thời gian, phân công người thực hiện từng bước, kèm tiêu chí nghiệm thu và điều kiện kích hoạt quay lui.
Đồng bộ dữ liệu và chạy song song
Dựng môi trường mới, đồng bộ dữ liệu, chạy song song với hệ thống cũ và đối chiếu kết quả cho tới khi sai lệch được giải thích hết.
Thực hiện cutover
Chuyển lưu lượng theo kế hoạch đã duyệt, theo dõi sát trong giai đoạn ngay sau khi chuyển, giữ hệ thống cũ ở trạng thái sẵn sàng quay lui.
Operational handover
Bàn giao tài liệu hệ thống, sơ đồ, thông tin truy cập, lịch sao lưu và đầu mối hỗ trợ; thống nhất phạm vi trách nhiệm bằng văn bản.
Chạy song song
Hệ thống mới phải chứng minh được trước khi hệ thống cũ được tắt
Giai đoạn chạy song song tốn thêm chi phí hạ tầng trong một khoảng thời gian. Đổi lại, nó biến cutover từ một canh bạc thành một thao tác đã diễn tập.
- Dữ liệu được đồng bộ liên tục cho tới sát thời điểm chuyển, để khoảng chênh lệch nhỏ nhất có thể.
- Kết quả nghiệp vụ trên hai hệ thống được đối chiếu theo tiêu chí thống nhất trước, không đối chiếu bằng cảm nhận.
- Hệ thống cũ được giữ ở trạng thái sẵn sàng nhận lại lưu lượng trong khoảng thời gian đã thoả thuận.
- Điều kiện kích hoạt quay lui được viết rõ, kèm người có thẩm quyền ra quyết định.
Process
Năm bước tiếp nhận một hệ thống
-
01
Khảo sát và thống nhất phạm vi
Kiểm kê hiện trạng, xác định thành phần nào chuyển, thành phần nào giữ nguyên, và ràng buộc về thời gian dừng dịch vụ có thể chấp nhận.
-
02
Thiết kế môi trường đích
Thiết kế hạ tầng, mạng, phân quyền, sao lưu và giám sát cho môi trường mới, dựa trên bản kê đã lập chứ không dựa trên cấu hình mặc định.
-
03
Dựng môi trường và đồng bộ dữ liệu
Dựng hệ thống mới, đưa dữ liệu sang, cấu hình tích hợp bên ngoài và kiểm tra từng thành phần trước khi mở cho người dùng nội bộ.
-
04
Chạy song song và diễn tập cutover
Đối chiếu kết quả giữa hai hệ thống, diễn tập kịch bản chuyển và kịch bản quay lui với đúng những người sẽ thực hiện.
-
05
Cutover và bàn giao vận hành
Chuyển lưu lượng theo kế hoạch, theo dõi sát, sau đó bàn giao tài liệu, thông tin truy cập và đầu mối hỗ trợ cho giai đoạn vận hành.
Customer
Dịch vụ tiếp nhận và chuyển đổi phù hợp với
Doanh nghiệp đang muốn đổi nhà cung cấp
- Hợp đồng cũ sắp hết hạn và cần chuyển trước thời điểm gia hạn.
- Không có đủ người để vừa vận hành hệ thống cũ vừa dựng hệ thống mới.
- Cần một kế hoạch có mốc thời gian để báo cáo với ban lãnh đạo.
Businesses still running servers in the office
- Thiết bị đã cũ, chi phí bảo trì và rủi ro hỏng hóc ngày càng tăng.
- Không có phòng máy đạt yêu cầu về điện và làm mát.
- Muốn chuyển dần từng hệ thống thay vì chuyển toàn bộ một lần.
Đơn vị vừa tiếp quản một hệ thống từ nhà thầu cũ
- Không có tài liệu đầy đủ và không rõ hệ thống gồm những gì.
- Cần lập lại bản kê và quyền truy cập trước khi làm bất kỳ thay đổi nào.
- Cần một đầu mối chịu trách nhiệm vận hành từ thời điểm bàn giao.
Doanh nghiệp có hệ thống không được phép dừng lâu
- Nghiệp vụ chạy gần như liên tục, cửa sổ dừng dịch vụ rất hẹp.
- Cần chạy song song và đối chiếu trước khi chuyển hẳn.
- Cần phương án quay lui đã được diễn tập, không chỉ nằm trên giấy.
FAQ
FAQ
Hệ thống phải dừng bao lâu khi chuyển?
Phụ thuộc vào kiến trúc hệ thống và khối lượng dữ liệu, nên con số chỉ được đưa ra sau bước khảo sát và được ghi vào kế hoạch chuyển đổi. Với hệ thống có ràng buộc chặt về thời gian dừng, phương án thường dùng là đồng bộ liên tục và chạy song song để rút ngắn cửa sổ cutover.
Nếu chuyển xong mà có vấn đề thì sao?
Kế hoạch chuyển đổi luôn kèm phương án quay lui, gồm điều kiện kích hoạt, các bước thực hiện và người có thẩm quyền quyết định. Hệ thống cũ được giữ ở trạng thái sẵn sàng nhận lại lưu lượng trong khoảng thời gian đã thoả thuận trước.
HiTechCloud có làm việc trực tiếp với nhà cung cấp cũ không?
Có, khi khách hàng uỷ quyền. Việc này giúp lấy đúng thông tin cấu hình, lịch sao lưu và ràng buộc hợp đồng còn lại. Phạm vi trao đổi được thống nhất với khách hàng trước, HiTechCloud không tự liên hệ khi chưa được uỷ quyền.
Dữ liệu được lưu ở đâu sau khi chuyển?
Trên hạ tầng của HiTechCloud đặt tại trung tâm dữ liệu ở Việt Nam do đối tác vận hành. Nếu doanh nghiệp có yêu cầu riêng về vị trí lưu trữ hoặc về môi trường tách biệt, phương án được xác định trong bước thiết kế môi trường đích.
Chi phí chuyển đổi tính thế nào?
Theo phạm vi công việc xác định sau khảo sát, vì khối lượng phụ thuộc vào số hệ thống, mức độ phụ thuộc lẫn nhau và yêu cầu về thời gian dừng. HiTechCloud không đưa giá trọn gói trước khi khảo sát. Chi phí hạ tầng được tách riêng theo bảng giá công bố. Giá chưa bao gồm VAT.
Có bao gồm việc vận hành sau khi chuyển không?
Phần vận hành là dịch vụ riêng và được thống nhất trong bước bàn giao. Doanh nghiệp có thể tự vận hành với tài liệu được bàn giao, hoặc chuyển tiếp sang dịch vụ quản trị của HiTechCloud để giữ một đầu mối duy nhất.
Chuyển được cả hệ thống đang chạy trên đám mây nước ngoài không?
Được. Bước khảo sát sẽ làm rõ những dịch vụ đặc thù của nền tảng cũ mà hệ thống đang phụ thuộc, vì đó là phần cần thiết kế lại chứ không sao chép được. Kết quả khảo sát nêu rõ phần nào chuyển nguyên trạng, phần nào phải dựng lại.
Quý khách đang cân nhắc chuyển hệ thống về HiTechCloud?
Bắt đầu bằng một buổi khảo sát hiện trạng. Kết quả là bản kê hệ thống, danh sách rủi ro và kế hoạch chuyển đổi có mốc thời gian để Quý khách quyết định.
